上海公務(wù)員面試指導(dǎo)：組織管理微觀題型詳解
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【示例1】你是市殘聯(lián)的工作人員，現(xiàn)在讓你組織一個關(guān)愛殘疾人的活動，你打算怎么開展?追問：在活動中有什么重難點(diǎn)?
【示例2】某地規(guī)定購車要有相應(yīng)的停車位才給上牌照，這項(xiàng)措施實(shí)行半年之后領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查實(shí)施的效果，你要怎么調(diào)查?其中你認(rèn)為最重要的是什么?
遇到這類題目考生就要多加小心了，既要像傳統(tǒng)組織管理題目一樣從宏觀上回答活動如何開展，而且還要談到活動中的重難點(diǎn)。尤其重難點(diǎn)的把握應(yīng)直入關(guān)鍵點(diǎn)，從如何保證活動目的實(shí)現(xiàn)與效果為著眼點(diǎn)，詳細(xì)闡述個人創(chuàng)意或者實(shí)施重點(diǎn)，這樣才能夠充分體現(xiàn)考生既能全面把握，又能突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)的能力。
如示例1作為市殘聯(lián)的工作人員，組織一個關(guān)于關(guān)愛殘疾人的活動，那么活動組織的重點(diǎn)可以考慮如何選取恰當(dāng)?shù)年P(guān)愛方式，而且這種關(guān)愛方式要做到針對性、靈活性以及可行性，使受關(guān)愛對象既能夠感受到關(guān)愛，又能夠感受到尊重;同時考慮到殘疾人不同的特殊情況，在活動中照顧到其的不便，給予無微不至的關(guān)懷;并且關(guān)愛活動確實(shí)能夠解決此次受關(guān)愛殘疾人對象在生活工作中存在的問題，真正能夠達(dá)到幫助他們解決實(shí)際問題。而難點(diǎn)則是一方面這次關(guān)愛如何落實(shí)到每個殘疾人身上，保證關(guān)愛的有效性和真實(shí)性，另一方面是如何能夠?qū)⒒顒又畜w現(xiàn)的問題形成長效機(jī)制來最終能夠?qū)τ诟纳茪埣踩说纳詈凸ぷ鳡顩r真正帶來幫助。
如示例2要調(diào)查某地所購之車是否擁有相應(yīng)車位以及牌照的實(shí)施效果，那么在調(diào)查過程中最重要的則可以考慮如何保證調(diào)查的效率和數(shù)據(jù)的真實(shí)與有效。即一方面采取多種多樣的調(diào)查方式、多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查問卷、入戶、街頭走訪、電話訪問等，從而加速調(diào)研進(jìn)程;另一方面選取合適的調(diào)查范圍與調(diào)查對象，工作人員在調(diào)查過程中注意說話的方式并表達(dá)出誠意，做好保密工作、注重個人隱私的保護(hù)從而得到調(diào)查對象的配合等。通過對以上重點(diǎn)工作的把握，來保證調(diào)查的廣泛性、真實(shí)性和可信性，令報告給領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)更加全面、更加科學(xué)。
【示例3】學(xué)校食堂的承包方和管理方發(fā)生糾紛，食堂承包方停止供應(yīng)，你是教育廳的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查此事，你如何開展工作?如何保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性?
如示例3的題目類型則在考察考生宏觀組織能力的基礎(chǔ)之上又傾向于某一種活動的特點(diǎn)，這就提醒考生在保證調(diào)查的真實(shí)性方面細(xì)處著眼，從調(diào)查對象與調(diào)查方式的選取、調(diào)查人員的事前培訓(xùn)以及調(diào)查過程中的態(tài)度、語氣的把握以及作為活動組織者與調(diào)查人員及時溝通并解決其中難題以保證調(diào)查對象的配合并獲得有效信息、調(diào)查問卷的及時回收與謄寫、統(tǒng)計(jì)分析工具的科學(xué)性等方面綜合考慮，才能體現(xiàn)出考生思考問題的全面。當(dāng)然，還有諸如宣傳類、接待類、會議類、聯(lián)歡會等不同類型的組織管理類題目，考生可以思考不同類型的活動存在的特點(diǎn)為答好此類微觀題型做好準(zhǔn)備，更好的在面試答題中體現(xiàn)出個性化和亮點(diǎn)。
【示例4】單位要組織工作成果宣傳展示，要邀請上級領(lǐng)導(dǎo)和媒體，你會做哪些準(zhǔn)備工作?
如果考生遇到類似示例4的題目類型，就要提高警惕了。此類題目并非以往傳統(tǒng)組織管理類題型需要考生回答整個工作成果宣傳展示如何組織，所以考生不能想當(dāng)然的回答活動組織的全部步驟，而應(yīng)該認(rèn)真審題，避免掉入陷阱。本題只需回答整個工作成果宣傳展示的準(zhǔn)備工作如何開展即可，所以考生應(yīng)著眼準(zhǔn)備階段的具體步驟與細(xì)節(jié)，才能夠答好題目，彰顯考生答題的針對性和具體性。如示例4答題，考生可以從確定活動的主題與規(guī)格、優(yōu)化活動的方式、工作成果收集與準(zhǔn)備活動內(nèi)容、通過與領(lǐng)導(dǎo)溝通等方式確定并邀請參加單位、領(lǐng)導(dǎo)和具體人員、根據(jù)活動性質(zhì)以及規(guī)模邀請相應(yīng)媒體等方面進(jìn)行細(xì)致的描述，而無需回答活動組織和總結(jié)的部分，這樣答題不僅更為具體，內(nèi)容更加豐富，體現(xiàn)出考生思維縝密、執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn)，而且避免答題冗長、不切要點(diǎn)。
下面我們就以一道國考面試真題為例向大家具體解析微觀形組織管理題型如何解答。
【示例】某地規(guī)定購車要有相應(yīng)的停車位才給上牌照，這項(xiàng)措施實(shí)行半年之后領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查實(shí)施的效果，你要怎么調(diào)查?其中你認(rèn)為最重要的是什么?
如上述例題，是一個典型的組織管理題型，主要考察考生如何開展某個具體活動，以及對人、財(cái)、物等各種資源進(jìn)行分配整合的過程，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。分為兩問，第一問是如何組織此次調(diào)查，屬于傳統(tǒng)宏觀組織類題型，應(yīng)該從準(zhǔn)備組織、事中統(tǒng)籌跟進(jìn)、事后總結(jié)三個方面來說明，在準(zhǔn)備組織中要考慮到人財(cái)物地時的合理安排。第二問則屬于我們所講的微觀題型，根據(jù)調(diào)研方案結(jié)合具體題目回答出需要重點(diǎn)解決的問題。
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