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2013重慶公務(wù)員考試常識(shí)判斷:管理常識(shí)

更新時(shí)間:2013-04-09 08:50:37 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 現(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以弗雷德里克?溫斯洛?泰羅的名著《科學(xué)管理原理》以及法約爾的名著《工業(yè)管理和一般管理》為標(biāo)志三位。泰羅被譽(yù)為科學(xué)管理之父。

管理常識(shí)
  1. 現(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以弗雷德里克?溫斯洛?泰羅的名著《科學(xué)管理原理》以及法約爾的名著《工業(yè)管理和一般管理》為標(biāo)志三位。泰羅被譽(yù)為科學(xué)管理之父?! ?nbsp;                                          

  2.梅奧的“霍桑試驗(yàn)”得出了職工是“社會(huì)人”的結(jié)論。                                              

  3.管理具有自然屬性和社會(huì)屬性。                                                                   

  4.馬斯洛需求層次論將人的需求從最低層到最高層依次劃分為:生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。
  5.赫茨伯格的雙因素理論將影響員工工作的因素可分為激勵(lì)因素和保健因素。
  6.職權(quán)是經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權(quán)力。組織內(nèi)的職權(quán)可分為:直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。
  7.管理層次是行政組織縱向結(jié)構(gòu)的等級(jí)層次,即行政機(jī)關(guān)中設(shè)置多少等級(jí)的工作部門。根據(jù)管理層次的不同,可將組織分為集權(quán)制和分權(quán)制。
  8.管理幅度是指一級(jí)行政機(jī)關(guān)或一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮的下級(jí)單位或工作人員的數(shù)目。一般而言,管理幅度過大或過小都會(huì)影響管理的效果。
  9.控制是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中,為確保實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)??刂剖且淮喂芾硌h(huán)過程的終點(diǎn),同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)活動(dòng)的起點(diǎn)。
  控制的類型有:前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。
  10.刻板效應(yīng):生活中??梢姷竭@樣的例子:青年人往往認(rèn)為老年人墨守成規(guī);而老年人又往往認(rèn)為青年人舉止輕浮。教授總是白發(fā)蒼蒼、文質(zhì)彬彬,工人則是身強(qiáng)力壯、舉止豪爽等。人們頭腦存在的關(guān)于某一類人的固定印象的心理現(xiàn)象被稱為刻板效應(yīng)??贪逍?yīng)會(huì)對(duì)人們的判斷產(chǎn)生影響。
  11.狄德羅效應(yīng):18世紀(jì)法國有個(gè)哲學(xué)家叫丹尼斯?狄德羅,一天,朋友送他一件質(zhì)地精良、做工考究、圖案高雅的酒紅色睡袍。狄德羅非常喜歡,可他穿著華貴的睡袍在家里尋找感覺,總覺得家具顏色不對(duì),地毯的針腳也粗得嚇人。于是為了與睡袍配套,舊的東西先后更新,書房終于跟上了睡袍的檔次,可他卻覺得很不舒服,因?yàn)椤白约壕尤槐灰患勖{迫了”。兩百年后,美國哈佛大經(jīng)濟(jì)學(xué)家朱麗葉?施羅爾在《過度消費(fèi)的美國人》一書中,把這種現(xiàn)象稱作為“狄德羅效應(yīng)”.亦稱作為“配套效應(yīng)”,也就是人們?cè)趽碛辛艘患碌奈锲泛蟛粩嗯渲门c其相適應(yīng)的物品以達(dá)到心理平衡的現(xiàn)象。
  12.首因效應(yīng):心理學(xué)家曾經(jīng)做了這樣的實(shí)驗(yàn):讓學(xué)生評(píng)價(jià)一個(gè)人,把學(xué)生分成兩組,第一組先看介紹這個(gè)人內(nèi)向的材料,然后再看介紹這個(gè)人外向的材料;第二組恰恰相反。結(jié)果是第一組大部分評(píng)價(jià)他為內(nèi)向,第二組評(píng)價(jià)的多為外向,這一現(xiàn)象被稱為首因效應(yīng),又稱第一印象。它是指第一次接觸陌生人或事物形成的印象,起到了先入為主的作用。
  13.光環(huán)效應(yīng):又稱暈輪效應(yīng),是指在觀察某個(gè)人時(shí),對(duì)于他的某種品質(zhì)或特征有鮮明的知覺,從而掩蓋了其他特征。美國心理學(xué)家戴恩等人有個(gè)研究,讓被試者看一些照片。照片上的人分別是有魅力的、無魅力的和魅力中等的,然后讓被試者從與魅力無關(guān)的方面去評(píng)價(jià)這些人,如他們的職業(yè)、婚姻、能力等。結(jié)果發(fā)現(xiàn),有魅力的人在各方面得到的評(píng)分都是最高的。無魅力者得分最低,這種漂亮的人各方面都好,實(shí)際上就是光環(huán)效應(yīng)的典型表現(xiàn)。
  14.從眾效應(yīng):有一個(gè)成語叫做三人成虎,意思是說有三個(gè)人謊報(bào)市上有老虎聽者就信以為真。這種人在社會(huì)群體中容易不加分析地接受大多數(shù)人認(rèn)同的觀點(diǎn)或行為的心理傾向被稱為從眾效應(yīng)。
  15.羅森塔爾效應(yīng):有一次,心理學(xué)家羅森塔爾到一個(gè)學(xué)校里做完調(diào)查后,劃了一部分名單告訴班主任,這些學(xué)生很有發(fā)展?jié)摿?。但要求班主任不要告訴學(xué)生。一個(gè)學(xué)期后發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生進(jìn)步很快。其實(shí)這些學(xué)生都是隨便劃出的,這就是著名的羅森塔爾效應(yīng),又叫期望效應(yīng)。它告訴我們,真誠的期待和不懈的努力,終會(huì)結(jié)出預(yù)期的果實(shí)。
  16.我國的公務(wù)員級(jí)別共有15級(jí)。
  17.我國行政管理的權(quán)力結(jié)構(gòu)的特征是民主集中制。
  18.中央和地方的國家機(jī)構(gòu)職能的劃分,所遵循的原則是在中央的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮地方的主動(dòng)性、積極性。
  19.我國政府職能的主要實(shí)施手段是依法行政。
  20.當(dāng)前我國政府機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變政府職能。

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