2012內(nèi)蒙古監(jiān)獄勞教系統(tǒng)公務(wù)員面試:提問(wèn)方式
2012內(nèi)蒙古監(jiān)獄勞教系統(tǒng)公務(wù)員面試:提問(wèn)方式
根據(jù)公務(wù)員招考過(guò)程中實(shí)際出現(xiàn)的面試題目看,主要包括以下幾種性質(zhì)的試題:
1.背景性問(wèn)題。主要考察考生的基本情況,并收集下一步提問(wèn)的話題。
2.意愿性問(wèn)題。主要考察考生的求職動(dòng)機(jī),以及與所要招考的職位的匹配性。
3.行為性問(wèn)題。主要考察考生在相關(guān)事件中體現(xiàn)出來(lái)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力,人際交往能力,以及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和自我認(rèn)知能力。同時(shí)往往還考察考生的價(jià)值觀等問(wèn)題,而且常常會(huì)要求考生舉出具體事例。
4.情境性問(wèn)題。往往是設(shè)置一個(gè)具體的情景,考察考生的應(yīng)變能力、在具體情況下解決問(wèn)題的能力。
5.智能性問(wèn)題。往往是通過(guò)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的回答,來(lái)考察考生的綜合分析能力。
6.思辨性問(wèn)題。綜合考察考生的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
在面試中,主考官要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況,如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)等,由于要測(cè)評(píng)的內(nèi)容是多方面的,因此要求主考官根據(jù)評(píng)定內(nèi)容的不同來(lái)采取相應(yīng)的提問(wèn)方式。面試中常用的提問(wèn)方式有以下幾種:
1.連串式提問(wèn)。即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題,要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。例如:“你在過(guò)去的工作中出現(xiàn)過(guò)什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后再遇到此類(lèi)情況,你會(huì)如何處理?”回答這個(gè)問(wèn)題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問(wèn)題嚇住,要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題,這些問(wèn)題一般都是相互關(guān)聯(lián),要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽(tīng)清題目及其順序,逐一回答。
2.開(kāi)放式提問(wèn)。所謂開(kāi)放式提問(wèn),就是指提出的問(wèn)題應(yīng)試者不能使用簡(jiǎn)單的是或不是來(lái)回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說(shuō)明,則符合“開(kāi)放式提問(wèn)”的要求。面試的提問(wèn)一般都應(yīng)該用開(kāi)放式的提問(wèn),以便引出應(yīng)試者的思路,真實(shí)考察其水平。
那么,什么樣的題目是開(kāi)放式的題目,以下舉幾個(gè)例子:
你在大學(xué)期間,從事過(guò)哪些社會(huì)工作?你的專(zhuān)業(yè)課開(kāi)了多少門(mén)?你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助?什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?
這類(lèi)提問(wèn)的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息,并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問(wèn)題,避免被動(dòng)。提問(wèn)方式常用“如何……”、“什么……”、“為什么……”、“哪個(gè)……”等。回答這類(lèi)問(wèn)題,應(yīng)試者應(yīng)該開(kāi)闊思路,對(duì)主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿的回答,同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng)、說(shuō)理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是被錄用的前提條件,如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
3.非引導(dǎo)式提問(wèn)。對(duì)于非引導(dǎo)式提問(wèn),應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,盡量說(shuō)出自己心中的感受、意見(jiàn)、看法和評(píng)論。這樣的問(wèn)題沒(méi)有“特定”的回答方式,也沒(méi)有“特定”的答案。例如,主考官問(wèn):“請(qǐng)你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。”這就是“非引導(dǎo)式”談話。主考官提出問(wèn)題之后,便可靜靜地聆聽(tīng)對(duì)方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比,非引導(dǎo)式談話中,應(yīng)試者可以盡量多說(shuō),該說(shuō)什么就說(shuō)什么,因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析概括能力得到了充分的展現(xiàn),就有利于主考官做出客觀的評(píng)價(jià)。
4.封閉式提問(wèn)。這是一種可以得到具體回答的問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、常規(guī),涉及范圍較小。下面的一些情況常用封閉式提問(wèn),工作經(jīng)歷:包括過(guò)去的工作職位、成就、工作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿意與否以及調(diào)動(dòng)原因。學(xué)歷:包括專(zhuān)業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求:包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題,應(yīng)試者沒(méi)有像回答開(kāi)放式問(wèn)題那樣有充分發(fā)揮的余地,因?yàn)檫@類(lèi)問(wèn)題一般都是有具體而明確的回答,應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實(shí)際情況加以回答即可。
5.引導(dǎo)式提問(wèn)。引導(dǎo)式提問(wèn)中,主考官問(wèn)的是特定的問(wèn)題,應(yīng)試者只能做特定的回答。主考官問(wèn)一句,應(yīng)試者答一句。這類(lèi)問(wèn)題主要用于征詢(xún)面試者的某些意向,需要一些較為肯定的回答。舉例來(lái)說(shuō),主考官問(wèn):“你擔(dān)任車(chē)間主任期間,車(chē)間有多少工人?主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?”這就是典型的引導(dǎo)式提問(wèn),應(yīng)試者只要回答一個(gè)數(shù)字,說(shuō)出產(chǎn)品名稱(chēng)即可,而不必作其他任何解釋。
6.清單式提問(wèn)。這類(lèi)提問(wèn)中,主考官除了提出問(wèn)題外,還給出幾種不同的可供選擇的答案,目的是鼓勵(lì)應(yīng)試者從多種角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題,同時(shí)提出思考問(wèn)題的參考角度。比如,“你所在的企業(yè)中最主要的問(wèn)題是什么?營(yíng)業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他?”這樣就為應(yīng)試者提供了思考問(wèn)題的參考,使問(wèn)題易于回答,不至于讓?xiě)?yīng)試者錯(cuò)誤理解主考官意圖,不至于讓?xiě)?yīng)試者的回答離題萬(wàn)里。
7.假設(shè)式提問(wèn)。在這種提問(wèn)中,主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況,讓?xiě)?yīng)試者在這種情況下做出反應(yīng),回答提出的問(wèn)題,進(jìn)而來(lái)考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力、思維能力。如:“如果你是那個(gè)肇事的司機(jī),你會(huì)怎樣處理?”“如果你是辦公室主任,你將如何處置這個(gè)秘書(shū)?”回答這些問(wèn)題,應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個(gè)特定環(huán)境,然后用這個(gè)環(huán)境中的人的身份來(lái)思考主考官的提問(wèn),所以這種提問(wèn)要求應(yīng)試者具備一定的想像能力。
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