2010年北京公考面試隱含高分技巧剖析

　　北京公務(wù)員面試命題可謂是中規(guī)中矩，不出偏題、怪題，每套題都是非常有針對(duì)性的分別考察五大能力。四題一組，分別考察綜合分析、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)、人際關(guān)系和應(yīng)急應(yīng)變能力，同時(shí)試題易結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。雖然沒(méi)有直接考察自我認(rèn)知和職位匹配性面試題，但是求職動(dòng)機(jī)與職位匹配性得考察貫穿整個(gè)考試。因此，在面試答題過(guò)程中始終貫穿著自我認(rèn)知的考生易得高分。下文通過(guò)典型的北京公務(wù)員面試真題來(lái)說(shuō)明這一特點(diǎn)。

　　真題1.圓明園鼠首和兔首拍賣，蔡銘超的行為，網(wǎng)民有人稱贊，有人指責(zé)他損害了國(guó)人的信譽(yù)，你怎么看?(2009年5月8日上午北京公務(wù)員面試真題)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　【試題分析】關(guān)鍵分析蔡銘超的行為，而不是拍賣活動(dòng)本身。多主體分析法分析題目設(shè)計(jì)的主題分別是哪些。

　　【解題思路】分別分析每種看法產(chǎn)生的原因——談?wù)勀阕约旱目捶?優(yōu)化提升，綜合分析)

　　【參考答案】

　　就事論事——法國(guó)佳士得拍賣行于2009年2月26日(北京時(shí)間)拍賣圓明園流失文物鼠首和兔首銅像，兩銅像分別以1400萬(wàn)歐元被中國(guó)收藏家蔡銘超拍得。事后，蔡銘超表示，他不會(huì)付款。

　　就事論事——蔡銘超的行為，作為一個(gè)中國(guó)人，是可以理解的。他從愛(ài)國(guó)出發(fā)，最終使國(guó)家文物流拍。很多網(wǎng)民從情感出發(fā)支持蔡銘超的行為，而老師學(xué)者從理性出發(fā)卻指出了蔡的行為有待商榷。中國(guó)政府此次的態(tài)度倒是比較客觀與超然：一方面，不支持政府或者民間購(gòu)買;另一方面，從道義上希望物歸原主。這既是一種策略，也是一種心境。就好像，你越渴望得到一件東西，就越覺(jué)得它價(jià)值連城，越不惜一切代價(jià)。然而，事實(shí)上，如果你能平心靜氣，就事論事，其價(jià)值便會(huì)回到本來(lái)的面目，即許多年前的1500美元。在此情形下，其流轉(zhuǎn)與歸還，也許更簡(jiǎn)單、更容易。

　　優(yōu)化提升——從如潮的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論到主流媒體反應(yīng)來(lái)看，中國(guó)公眾在此次事件中的思想反應(yīng)相比之前的抵制家樂(lè)福事件，確實(shí)在不斷進(jìn)步，走向理智成熟。真正的愛(ài)國(guó)主義彰而不顯，是公民個(gè)體有尊嚴(yán)、有規(guī)范地生活在這個(gè)國(guó)家而從內(nèi)心獲得的由衷的認(rèn)同感和自豪感。

　　【提示】關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，尤其是報(bào)考地區(qū)的重大事件。

　　真題2.漫畫中間是大學(xué)畢業(yè)生，左邊寫著“白領(lǐng)”，但是寫著“沒(méi)崗位”(一個(gè)拒絕的手勢(shì));右邊寫著“藍(lán)領(lǐng)”，下面伸出四只手：需求大、一技之長(zhǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)等，談?wù)勀銓?duì)這幅圖的看法?(2009年5月9日下午北京公務(wù)員面試真題)

　　【試題分析】這是一道大學(xué)生就業(yè)的問(wèn)題，更準(zhǔn)備一點(diǎn)說(shuō)考大學(xué)生擇業(yè)觀的題目。多主體分析法。

　　【解題思路】描述圖畫——提出問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　【參考答案】

　　就事論事——這幅漫畫描寫了大學(xué)生在找工作中遇到的尷尬問(wèn)題，一邊是待遇優(yōu)厚的“白領(lǐng)”，卻沒(méi)有崗位，一邊是技術(shù)工人等藍(lán)領(lǐng)的職位，大學(xué)生卻少有關(guān)注，即使關(guān)注，也因缺乏一技之長(zhǎng)或者工作經(jīng)驗(yàn)，而難以就業(yè)。

　　就事論事——這種現(xiàn)象發(fā)生的原因，一方面是部分大學(xué)生自身缺乏正確的擇業(yè)觀，不能正視自己，對(duì)自己文憑看得過(guò)高，不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展;另一方面，當(dāng)今大學(xué)教育結(jié)構(gòu)錯(cuò)位，學(xué)校培養(yǎng)的大學(xué)生缺乏實(shí)際操作的能力，與用人市場(chǎng)的需求脫軌。同時(shí)，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理和世界金融危機(jī)也是大學(xué)生就業(yè)難的重要原因。

　　這種現(xiàn)象帶來(lái)了很嚴(yán)重的社會(huì)后果，一方面使部分不原意當(dāng)“藍(lán)領(lǐng)”的大學(xué)生難以找到合適的工作，難以與社會(huì)接軌，另一方面又為社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了就業(yè)不勻稱，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，從而影響社會(huì)的全局發(fā)展和和諧穩(wěn)定。

　　對(duì)于這種現(xiàn)象，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)思想教育，對(duì)大學(xué)生加強(qiáng)就業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)大學(xué)生的一技之長(zhǎng)，對(duì)大學(xué)生就業(yè)進(jìn)行疏導(dǎo)和幫扶等措施來(lái)加以改進(jìn)，引導(dǎo)大學(xué)生下基層或者自主創(chuàng)業(yè)。更為重要的事大學(xué)生改變就業(yè)觀念，樹(shù)立正確的擇業(yè)觀。

　　優(yōu)化提升——當(dāng)前我國(guó)正處在就業(yè)關(guān)口，壓力非常大，國(guó)家出臺(tái)了一系列的促進(jìn)就業(yè)方針政策，對(duì)大學(xué)生就業(yè)進(jìn)行了疏導(dǎo)和幫助，就業(yè)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)。隨著政府促進(jìn)就業(yè)力度的不斷加大和大學(xué)畢業(yè)生對(duì)就業(yè)形勢(shì)逐漸清醒的認(rèn)識(shí)，相信我國(guó)就業(yè)難題一定能夠迅速解決，社會(huì)將更加和諧。

　　【提示】無(wú)論外化題型是什么樣的，考生不需要緊張。

　　真題3.某市想調(diào)查污染源，其中對(duì)企業(yè)的調(diào)查很重要，如果你負(fù)責(zé)準(zhǔn)備個(gè)調(diào)查方案，你怎么辦?(2009年5月8日下午北京公務(wù)員面試真題)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　【試題分析】很多考生認(rèn)為這類面試題非常簡(jiǎn)單，無(wú)非就是事前、事中、事后三大步。然而事實(shí)上很多考生在答題時(shí)，常常形式上能夠滿足這三大步，但是套路化、模板化非常嚴(yán)重，考官易反感。有一名考官在面試后說(shuō)，當(dāng)?shù)谝幻忌f(shuō)“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。事前……事中……事后……”的時(shí)候，我們感覺(jué)還不錯(cuò)，但是接下來(lái)幾個(gè)考生都說(shuō)出了這些，我們“有一種受欺騙的感覺(jué)”?？上攵?，在這種情況下，考生很難得到高分。

　　事實(shí)上，此題看似一道普通的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)中進(jìn)行調(diào)查的面試題，其中隱含了“企業(yè)”這個(gè)關(guān)鍵詞?？忌幕卮鸨仨毎韵聨讉€(gè)方面：

　　第一，計(jì)劃安排清晰合理。

　　第二，回答時(shí)各環(huán)節(jié)要深化、細(xì)化，不能僅停留在表面。

　　第三，對(duì)工作中采取的方法、手段要個(gè)性化、具有可操作性。

　　第四，重視開(kāi)頭和結(jié)尾部分的設(shè)計(jì)，尤其是開(kāi)頭關(guān)于重要性的設(shè)計(jì)。

　　【解題思路】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題，人、財(cái)、物貫穿始終，要在把題目答完整的前提下，把題目的特色突出出來(lái)，才能勝人一籌。具體到這道題，這是準(zhǔn)備調(diào)查方案，不是去調(diào)查，在答題時(shí)要注意，不要犯審題不清的錯(cuò)誤。

　　【參考答案】

　　重要性——對(duì)于污染源的調(diào)查，體現(xiàn)了環(huán)保理念。我們要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能以環(huán)境惡化為代價(jià)，這是事關(guān)子孫后代的大事。由我負(fù)責(zé)準(zhǔn)備調(diào)查方案，我一定會(huì)詳細(xì)計(jì)劃。

　　事前——首先，我要確定這次調(diào)查的具體范圍。因此我會(huì)先去調(diào)查本市的污染現(xiàn)狀，確定重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，其中又以企業(yè)為重點(diǎn)。

　　計(jì)劃——然后我就會(huì)作出具體的計(jì)劃：

　　第一、根據(jù)確定的范圍，我會(huì)選取合適的調(diào)查方式，如對(duì)特定地點(diǎn)的群眾的調(diào)查、對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人員的調(diào)查、相關(guān)的化驗(yàn)等等。將外圍調(diào)查與內(nèi)部調(diào)查相結(jié)合，當(dāng)然也要注意一定的保密性。(保證結(jié)果的準(zhǔn)確性)確定好需要的調(diào)查的工作人員，并且計(jì)劃對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，包括專業(yè)知識(shí)和調(diào)查時(shí)需要注意的事項(xiàng)。

　　第二、要規(guī)劃好調(diào)查所需的專業(yè)儀器，以及需要請(qǐng)的相關(guān)的老師。

　　第三、確定可以提供協(xié)作的相關(guān)的單位。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　第四、計(jì)算這次調(diào)查所需的資金。

　　總結(jié)——最后，仔細(xì)審核調(diào)查方案，看看有沒(méi)有疏漏和不足之處。形成書面文件，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后聽(tīng)取意見(jiàn)，確定方案。

　　【提示】看似簡(jiǎn)單的題越要仔細(xì)審題，千萬(wàn)別大意失荊州，題目越簡(jiǎn)單我們?cè)揭鸪鎏厣?，答出水平?/p>

　　真題4.你們部門要和其他部門共同完成一項(xiàng)工作，其他部門對(duì)你有意見(jiàn)，你怎么辦?(2009年5月10日上午北京公務(wù)員面試真題)

　　【試題分析】此題最開(kāi)始分析時(shí)一定要抓關(guān)鍵詞，“我們部門”、“對(duì)我有意見(jiàn)”，明確在何種情況下發(fā)生的事情，我只是我部門的一分子，工作的開(kāi)展不能因?yàn)槲业脑蚨磺?，也不能因我而影響兩部門的合作。

　　【解題思路】八字方針：冷靜 反思 溝通 央企

　　【參考答案】

　　冷靜——我們部門要和其他部門共同完成一項(xiàng)工作，對(duì)此，我們一定全力配合，并發(fā)揮良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，促進(jìn)工作更快更好地完成。但是遇到其他部門對(duì)我有意見(jiàn)，我應(yīng)虛心的接受，找出不足，不能耽誤工作。

　　原則——要以工作為中心，有錯(cuò)必認(rèn)，有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改，積極補(bǔ)救，盡快完成好我們共同的任務(wù)，并以積極的心態(tài)對(duì)待今后的工作。要謙虛謹(jǐn)慎，尊重其他部門同時(shí)，多向其學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高、完善自我。

　　反思——我要積極反思問(wèn)題出現(xiàn)的原因：

　　(1)可能是自己沒(méi)有正確地工作態(tài)度，或是在個(gè)人性格等方面不夠注意，造成其他部門對(duì)我留下這樣的印象，如果自己在平時(shí)就注意自己的言談舉止，這樣的事情就不會(huì)發(fā)生了。這是自己不注意反思的結(jié)果，我應(yīng)吸取這次的教訓(xùn)，建立一個(gè)長(zhǎng)效的反思機(jī)制。

　　(2)另一側(cè)面也說(shuō)明我工作之外的人際關(guān)系的問(wèn)題，我們經(jīng)常說(shuō)“良好的人際關(guān)系是工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)”，如果平時(shí)不注意人際關(guān)系，不經(jīng)常的幫助同事、關(guān)心同事而忙于自己的工作是非常不可取的。

　　溝通——首先，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)與該部門工作人員進(jìn)行交流，請(qǐng)他們指出我的不足，并向其誠(chéng)懇道歉，表示我會(huì)改正我的缺點(diǎn)，希望日后繼續(xù)監(jiān)督我的工作，以促進(jìn)提升。

　　其次，向本部門同事和有經(jīng)驗(yàn)的老同事請(qǐng)教我的缺點(diǎn)和不足，我想是不是我在在工作曝露出一些缺點(diǎn)以至于自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，造成不良的影響，而本部門的同事一定更清楚地了解我的工作特點(diǎn)，這樣才有針對(duì)性，我會(huì)及時(shí)改正，也請(qǐng)同事監(jiān)督。

　　揚(yáng)棄——因此，在以后的工作生活當(dāng)中，我也要積極地加入到人際關(guān)系溝通當(dāng)中，積極地了解別人，必要時(shí)給予幫助，俗話說(shuō)“大家好才是真的好”，只有周圍的人們都能順利地工作，那我們的工作會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

　　【提示】靈活運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)類題型解題要領(lǐng)：八字方針，認(rèn)真分析題目的個(gè)體特點(diǎn)，做到答題內(nèi)容具有可操作性。

　　真題5.你在一個(gè)產(chǎn)品推介會(huì)上正在介紹一款產(chǎn)品，一個(gè)記者突然站起來(lái)指責(zé)你所介紹的產(chǎn)品造成了很多傷亡事故，面對(duì)這個(gè)情況你怎么辦?(2009年5月9日下午北京公務(wù)員面試真題)

　　【試題分析】本問(wèn)題的提出具有現(xiàn)時(shí)性、針對(duì)性，在產(chǎn)品推介會(huì)上有人指責(zé)所介紹產(chǎn)品造成了嚴(yán)重事故，若解決此問(wèn)題有一定難度，因?yàn)椴粌H面對(duì)的是記者的指責(zé)，同時(shí)也要應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能帶來(lái)的不良影響，因此，考慮問(wèn)題一定要周到，要全面。

　　【解題思路】

　　第一，找到題目中涉及的全部主體。

　　第二，表現(xiàn)自己鎮(zhèn)靜的心態(tài)，迅速控制局面。

　　第三，通過(guò)分化等技巧、手段，各個(gè)突破，再一起溝通，解決問(wèn)題

　　【參考答案】

　　對(duì)于工作中突發(fā)的情況我一定要保持冷靜，這次工作我主要負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品的介紹，而對(duì)于記者的突然發(fā)問(wèn)所說(shuō)的這件事情在不清楚具體事情原委的時(shí)候我是不能做出直接回應(yīng)的。

　　但是，作為單位的一名代表我可以實(shí)事求是地對(duì)發(fā)問(wèn)記者和周圍的人說(shuō)明情況——感謝你對(duì)我單位的關(guān)心，但對(duì)于你說(shuō)的這一情況我還未熟悉，如果有疑問(wèn)我可以代他向單位提出，相信經(jīng)過(guò)單位人員的處理會(huì)盡快地回復(fù)你這個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，我也會(huì)立刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示去處理下面的事情。

　　通過(guò)這件突發(fā)的事情，我也要從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。作為單位的工作人員，對(duì)于產(chǎn)品的了解還要再詳細(xì)、再透徹，這樣才可以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性的事件，給予別人滿意的答復(fù)。

　　【提示】面對(duì)應(yīng)急類面試題，考生一定要保持冷靜的頭腦，考慮問(wèn)題必須全面，而且答案須符合生活常識(shí)，語(yǔ)言生動(dòng)，這樣才可以打動(dòng)考官。

　　最后，祝廣大考生2010年北京公務(wù)員面試成功!

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