2021國(guó)考面試模擬題及答案解析：實(shí)現(xiàn)老年人群數(shù)字化
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2021國(guó)考面試模擬題及答案解析：實(shí)現(xiàn)老年人群數(shù)字化
一、熱點(diǎn)背景
3月，江蘇某公交車上幾位老人因?yàn)槭褂美先藱C(jī)無(wú)法出示健康碼而趕下車。6月，北京一位老人因?yàn)闆](méi)有“健康寶”而硬闖地壇公園，引起圍觀。8月8日，大連某地鐵站，一位老人因?yàn)闆](méi)有健康碼受到工作人員阻攔，無(wú)法乘坐地鐵。8月20日，深圳某三甲醫(yī)院，一對(duì)80多歲的老人想去醫(yī)院看牙，因?yàn)楝F(xiàn)在都是網(wǎng)上掛號(hào)，老人不會(huì)網(wǎng)上掛號(hào)、子女不在身邊，連續(xù)3天掛不上號(hào)被急哭。11月23日，湖北宜昌一位80多歲、頭發(fā)花白的老人，冒著大雨去交納社保，因?yàn)樽约翰粫?huì)使用支付寶、手機(jī)終端進(jìn)行移動(dòng)支付而被工作人員拒絕辦理。頭發(fā)花白的老人一臉茫然佝僂著背坐在椅子上，無(wú)助的擺弄著手套，讓人揪心。
二、模擬考題
近日，網(wǎng)上頻頻爆出：老人因?yàn)椴粫?huì)使用健康碼乘坐公交和地鐵、進(jìn)公園被拒，老人因?yàn)椴粫?huì)使用網(wǎng)上掛號(hào)而無(wú)法就醫(yī)，老人因?yàn)椴粫?huì)移動(dòng)支付而辦理社保業(yè)務(wù)被拒等情況，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，數(shù)字科技對(duì)青年人來(lái)說(shuō)是一種便利，但對(duì)老年人卻是難以逾越的“數(shù)字鴻溝”。對(duì)于“數(shù)字鴻溝”你怎么看?
三、答案解析
1.概括話題，給予否定評(píng)價(jià)：科技的發(fā)展固然給我們帶來(lái)了諸多便利，但是在看到這些老年人的遭遇時(shí)我是十分揪心的，難以想象他們內(nèi)心有多么的無(wú)助、心酸。所以我們一定要幫助老人跨過(guò)“數(shù)字鴻溝”。
2.結(jié)合實(shí)際分析危害：(1)會(huì)給老人的生活造成極大的不便。如題干中乘公交、乘高鐵受阻，影響老人的出行，不會(huì)網(wǎng)上掛號(hào)會(huì)耽誤老人就醫(yī)，延誤病情等;(2)老人晚年幸福感下降。會(huì)給老人造成與社會(huì)脫節(jié)、被社會(huì)邊緣化、被時(shí)代遺棄之感，滋生社會(huì)疏離感，影響晚年幸福度。(3)侵犯老人合法權(quán)益，加劇社會(huì)不公。公交、地鐵、醫(yī)院等都是社會(huì)公共資源，是每個(gè)公民都可以享受的，而這種因?yàn)闊o(wú)健康碼、不會(huì)掛號(hào)導(dǎo)致老人無(wú)法享受是不公平的。
3.原因：(1)老人學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力比較弱，導(dǎo)致不會(huì)使用，有的可能沒(méi)有智能手機(jī)。(2)公交、地鐵、醫(yī)院、社保部門(mén)等單位缺乏服務(wù)意識(shí)，忽略老年人等特殊群體的需求。
4.提出解決措施：(1)政府牽頭保障社會(huì)公共服務(wù)的方式多樣。尤其是公交、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等部門(mén)提供線上、線下兩種服務(wù)，在公共場(chǎng)所設(shè)置無(wú)碼通道、人工服務(wù)窗口等。(2)手機(jī)企業(yè)樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感，可以針對(duì)老年人群體設(shè)計(jì)一些智能老年機(jī)、老人版程序等，字體、聲音更大，操作更加簡(jiǎn)單，讓老年人更好的上手。(3)對(duì)老人開(kāi)展“智能”幫扶。政府牽頭開(kāi)辦老年大學(xué)、社區(qū)開(kāi)展“數(shù)字公益培訓(xùn)”等智能手機(jī)使用、健康碼登記、預(yù)約掛號(hào)、移動(dòng)支付等，并交給他們一些安全操作技巧，能夠讓他們安全、放心的使用。(4)父母養(yǎng)育之恩深入海。作為子女，我們應(yīng)該對(duì)父母多一些關(guān)愛(ài)、多一些耐心，多一些陪伴。多教他們使用，多陪他們出行，指導(dǎo)他們使用。這也啟示我們，不管出臺(tái)什么樣的服務(wù)、政策，都要本著“人民至上”的理念，做好調(diào)研，充分聽(tīng)取民意，更多的換位思考，兼顧老人、低文化水平人群等特殊人群的需求。
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