2018年國家公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)：稅務(wù)部門辦事效率提升

更新時間：2018-01-05 15:29:22 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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摘要　　【摘要】為了能更從容的應(yīng)對國家公務(wù)員面試，考生們需要針對當(dāng)下的熱門話題有深刻了解認(rèn)知。下面小編整理了2018年國家公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)：稅務(wù)部門辦事效率提升，請考生們注意了解?！　　緹狳c(diǎn)背景】　　以

　　【摘要】為了能更從容的應(yīng)對國家公務(wù)員面試，考生們需要針對當(dāng)下的熱門話題有深刻了解認(rèn)知。下面小編整理了2018年國家公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)：稅務(wù)部門辦事效率提升，請考生們注意了解。

　　【熱點(diǎn)背景】

　　“以前辦理國稅和地稅的業(yè)務(wù)，要去兩個地方，現(xiàn)在方便多了，我就跑了一趟國稅局，便全部辦好了。”日前，溫州廣高紙業(yè)有限公司工作人員在縣國稅局綜合服務(wù)窗口辦理了納稅申報業(yè)務(wù)。這種“進(jìn)一扇門，到一個窗，辦兩家事”的便捷方式得益于縣國稅局、地稅局“一窗一人一機(jī)”的辦稅服務(wù)模式解決了納稅人辦稅“多頭跑”的問題，實(shí)現(xiàn)了國地稅辦稅“最多跑一次”。

　　【真題預(yù)測】

　　為方便市民辦理業(yè)務(wù)，某縣國稅、地稅推出“一窗一人一機(jī)”的聯(lián)合辦稅廳模式，實(shí)現(xiàn)一個窗口、一名辦稅人員，在一臺電腦上登錄國稅、地稅系統(tǒng)，同時為納稅人辦理兩家業(yè)務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)模式給納稅人提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，談?wù)剬@一政策的看法。

　　【參考答案】

　　縣國稅、地稅推出的“一窗一人一機(jī)”聯(lián)合辦稅模式，優(yōu)化了日常工作，簡化了審批程序，提升了辦事效率的同時也解決了納稅人“多頭跑”的問題，是一項便民利民的政策，值得鼓勵和推廣。

　　自國家施行分稅制以來，國稅、地稅一直分開辦理各自的業(yè)務(wù)，納稅人在辦理納稅申報、發(fā)票管理等業(yè)務(wù)時需要多頭跑，并且由于審批程序的復(fù)雜性，為了辦理一個業(yè)務(wù)要反復(fù)多次，不利于辦事效率的提升。為貫徹落實(shí)國稅、地稅合作精神，切實(shí)服務(wù)好納稅人、服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，部分地區(qū)國稅、地稅積極探索“一窗一人一機(jī)”服務(wù)新模式，相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)在5至10分鐘內(nèi)即可辦理完畢，真正做到向納稅人提供審批更少、程序更簡、辦理更快、服務(wù)更優(yōu)的“一站式”服務(wù)。

　　為了讓這種新型的聯(lián)合辦稅模式推行下去，還可以從以下幾個方面優(yōu)化我們的服務(wù)：第一，國地稅密切協(xié)作，牽住辦稅服務(wù)人員素質(zhì)這個“牛鼻子”，共同擬定培訓(xùn)計劃，調(diào)集師資力量，編寫業(yè)務(wù)操作手冊，面向前臺，采用聯(lián)合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作演練，互換崗位，互派人員開展“一對一、一幫一”輔導(dǎo)等多種方式強(qiáng)化前臺人員培訓(xùn)，確保學(xué)清摸透、學(xué)實(shí)用熟，確保“一窗一人一機(jī)”辦稅服務(wù)順利推行。第二，配備了專業(yè)辦稅服務(wù)人員的同時，硬件設(shè)施也要跟上，要對辦稅服務(wù)廳國地稅窗口的系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保系統(tǒng)處在“一窗一人一機(jī)”的可用狀態(tài)，并對設(shè)備進(jìn)行定期維修工作。第三，在合理范圍內(nèi)給予對方人員配置相應(yīng)崗位權(quán)限，以便窗口系統(tǒng)操作順暢，在窗口的顯眼位置擺放明白紙，對于很多政策的解讀也可以利用通俗語的方式，方便納稅人了解文件，提高窗口的工作效率。

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