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2017年江西豐城市人民政府行政服務(wù)中心招聘工作人員9人公告

更新時(shí)間:2017-12-22 09:13:07 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽17收藏3

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  為暢通群眾訴求渠道,推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè),提高政府公共服務(wù)水平,提升豐城市整體形象,豐城市市政府正在全力打造統(tǒng)一、便民、高效的12345政府服務(wù)熱線平臺(tái)。根據(jù)有關(guān)安排,現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘12345政府服務(wù)熱線呼叫平臺(tái)合同制工作人員若干名。具體事項(xiàng)如下:

  一、招聘崗位

  熱線平臺(tái)崗位9人(其中男性3人,女性6人)

  (1)崗位職責(zé)

  1)代表市政府受理、解答群眾通過(guò)電話、官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信等渠道提交的各類(lèi)咨詢、求助、建議、投訴;

  2)按照要求如實(shí)、準(zhǔn)確記錄工單;

  3)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)來(lái)電群眾進(jìn)行電話跟進(jìn)及回訪等。

  (2)招聘要求

  1)30周歲以下,性別不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;原應(yīng)聘在政府部門(mén)從事相關(guān)熱線工作者優(yōu)先。

  2)普通話標(biāo)準(zhǔn),音質(zhì)甜美,主動(dòng)熱情,耐心,親和力和語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng);

  3)熟練操作電腦,中文輸入40字/分鐘以上,文字組織能力較強(qiáng);

  4)能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的抗壓能力和心理承受能力,具體工作時(shí)間按照統(tǒng)一排班表執(zhí)行;

  5)具備較強(qiáng)的理解能力、快速反應(yīng)能力和溝通協(xié)調(diào)技巧;

  6)能聽(tīng)懂豐城市話、對(duì)豐城市市區(qū)道路地名熟悉、有話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)、普通話二級(jí)乙等以上者優(yōu)先。

  7)負(fù)責(zé)群眾訴求受理渠道的信息采集和發(fā)布工作;

  8)負(fù)責(zé)熱線官方網(wǎng)站編輯、美工及微媒體運(yùn)營(yíng)等工作;

  9)維護(hù)熱線系統(tǒng)信息平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

  二、工作待遇

  1、呼叫平臺(tái)采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式運(yùn)作,受聘的工作人員與第三方江西省豐城市惠豐勞動(dòng)力資源開(kāi)發(fā)有限公司簽訂勞動(dòng)合同;

  2、崗位試用期2個(gè)月(視業(yè)務(wù)掌握能力程度),試用期工資2000元;

  3、經(jīng)豐城市行政服務(wù)中心審定轉(zhuǎn)正后,月工資2250元(含基本工資、績(jī)效工資、夜班補(bǔ)貼等);

  4、簽訂勞動(dòng)合同后統(tǒng)一繳納社保(養(yǎng)老,醫(yī)療,工傷,生育);

  5、提供專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、能力提升培訓(xùn)及良好的晉升機(jī)會(huì);

  7、工作地點(diǎn): 豐城市12345政府服務(wù)熱線呼叫中心(豐城市龍光中大道 號(hào))。

  三、報(bào)名方式

  1、郵箱投遞:將個(gè)人簡(jiǎn)歷(附簡(jiǎn)歷照)發(fā)至316194746@qq.com,簡(jiǎn)歷主題備注“姓名 +應(yīng)聘崗位”;

  2、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名:豐城市市龍光中大道339號(hào),豐城市勞動(dòng)保障大樓惠豐人力

  3、報(bào)名時(shí)間:12月21日至12月24日 9:00—17:00

  4、報(bào)名電話:15779505954 華老師

  四、應(yīng)聘流程

  投遞簡(jiǎn)歷—篩選簡(jiǎn)歷—安排初試(打字能力測(cè)試+服務(wù)意識(shí)測(cè)試+綜合面試)—考前輔導(dǎo)—終測(cè)—正式入職

  五、材料審核

  請(qǐng)?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)報(bào)名或初試時(shí)攜帶:身份證原件、復(fù)印件各一份、學(xué)歷證及相關(guān)資質(zhì)原件、復(fù)印件各一份、一寸免冠照一張。

  附件:行政服務(wù)中心報(bào)名表.docx

  江西省豐城市人民政府行政服務(wù)中心管委會(huì)

  江西省豐城市惠豐勞動(dòng)力資源開(kāi)發(fā)有限公司

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