2016年國(guó)家公務(wù)員面試模擬題:如何處理危機(jī)事件
【題目】
發(fā)生車禍,車撞上護(hù)欄,護(hù)欄出現(xiàn)紙屑泡沫,對(duì)此媒體大肆報(bào)道,群眾圍觀,網(wǎng)友向市長(zhǎng)信箱發(fā)郵件,市長(zhǎng)讓你處理,你該如何處理?
【參考答案】
公路兩邊護(hù)欄的質(zhì)量問(wèn)題關(guān)系到人民群眾的生命安全,如果質(zhì)量無(wú)法保證那將存在非常大的隱患,所以我一記會(huì)高度重視,在和市長(zhǎng)進(jìn)行溝通之后,按照市長(zhǎng)的指示展開(kāi)調(diào)查。
第一,我會(huì)聯(lián)系交通部門將發(fā)生事故的地段用路障進(jìn)行圍欄,避免有更多的車輛因?yàn)椴幻髟蚨斐蛇B環(huán)追尾。同時(shí),對(duì)該路段的過(guò)往車輛進(jìn)行交通疏導(dǎo),避免出現(xiàn)大規(guī)模的堵車或二次意外事故的發(fā)生。
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【摘要】2016年國(guó)家公務(wù)員考試筆試已經(jīng)結(jié)束,接下來(lái)的就是面試工作,為幫助各位考生備考環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員考試頻道編輯整理發(fā)布2016年國(guó)家公務(wù)員面試模擬題:如何處理危機(jī)事件供大家學(xué)習(xí)。環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員考試頻道還提供了公務(wù)員考試相關(guān)招考備考信息、復(fù)習(xí)資料及精品課程請(qǐng)廣大考生關(guān)注!
第二,我會(huì)馬上趕到事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng),安撫圍觀群眾的情緒,我會(huì)在事故現(xiàn)場(chǎng)告訴大家,政府對(duì)于此次事件非常重視,并跟人家保證此事一定會(huì)馬上展開(kāi)調(diào)査,在事情調(diào)查之后會(huì)向社會(huì)公布事故調(diào)查結(jié)果,讓人家相信政府。同時(shí),我也會(huì)利用媒體召開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)單的新聞發(fā)布會(huì),讓公眾知道政府對(duì)待此事的態(tài)度是十分認(rèn)真嚴(yán)肅的,并一定會(huì)進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查,希望公眾能夠平復(fù)情緒等待政府的調(diào)查。
第三,我會(huì)根據(jù)大家反饋到市長(zhǎng)郵箱里的詳細(xì)情況進(jìn)行核實(shí),去實(shí)地進(jìn)行考察,要求建筑老師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘測(cè),看發(fā)生事故的地方是否存在偷工減料的問(wèn)題并用照相設(shè)備拍下護(hù)欄損毀的實(shí)際情況。同時(shí)將老師的勘測(cè)結(jié)果做一個(gè)詳細(xì)的記錄。
第四在了解了實(shí)地的情況之后,我會(huì)和單位內(nèi)部的工作人員一道去發(fā)生事故路段的管理部門了解詳細(xì)的情況,包括該路段的建成時(shí)間、日常維護(hù)、施工單位等。如果是由于發(fā)生事故的路段修建時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而使護(hù)欄老化變質(zhì),那就要聯(lián)合其他部門一同解決這個(gè)問(wèn)題。另外,也可以與施工單位取得聯(lián)系,比其出示與質(zhì)量相關(guān)的必要的書面證明材料。
如果真的是人民群眾反映的那樣是由于偷工減料的原因,那我應(yīng)該調(diào)査施工單位的詳細(xì)情況,并把洋細(xì)情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步安排。
在事情處理完畢之后,我會(huì)做出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的安排,安排妥當(dāng)之后借助媒體開(kāi)一個(gè)正式的新聞發(fā)布會(huì),讓人民群眾了解實(shí)情,以及政府的具體的方案與做法。
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