2012年房地產(chǎn)估價師《經(jīng)營與管理》精講(88)

　?、?市場調查內容$lesson$

　　由于影響市場的因素很多，所以進行市場調查的內容很多，調查的范圍也很廣泛。凡是直接或間接影響市場營銷的情報資料，都要廣泛收集和研究，以便采取相應的策略。市場調查的內容包括國內外市場環(huán)境調查、技術發(fā)展調查、市場需求容量調查、消費者調查、競爭情況調查、市場營銷因素調查等。

　?、?國內外市場環(huán)境調查

　　①政治法律環(huán)境。包括政府的有關方針政策，如政府關于發(fā)展住宅產(chǎn)業(yè)、原材料工業(yè)、能源、交通運輸業(yè)的政策，價格、關稅、外匯、稅收、財政、金融政策和對外貿(mào)易政策等;政府的有關法律法規(guī)，如環(huán)境保護法、建筑法、城市房地產(chǎn)管理法、破產(chǎn)法、反對不正當競爭法、保險法與城市拆遷條例等;政局的變化，如政府人事變動以及戰(zhàn)爭、罷工、暴亂的發(fā)生等情況。

　　②經(jīng)濟環(huán)境。包括國民生產(chǎn)總值、國民收入總值以及其發(fā)展速度;物價水平、通貨膨脹率、進出口稅率及股票市值穩(wěn)定情況;城鄉(xiāng)居民家庭收入、個人收入水平、城鄉(xiāng)居民存款額;通訊及交通運輸、能源與資源供應、技術協(xié)作條件等。一般來說，經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)的市場營銷有直接影響。經(jīng)濟發(fā)展速度快，人民收入高，則購買力增強，市場需求增大;反之則小。一個國家或地區(qū)的基礎設施完善，投資環(huán)境良好，便有利于吸引投資，發(fā)展經(jīng)濟。

　　③人口環(huán)境。人口是構成市場的三大要素之一。一般來說，人口越多，收入越高，市場需求量就越大。不同地理分布，不同民族、不同城市和不同年齡結構的人，其需求也各不相同。人口遷移流動也直接影響著市場需求。人口環(huán)境調查的內容包括人口規(guī)模、人口增長率、人口結構;地理分布、民族分布、人口密度、人口遷徙流動情況;出生率、結婚率;家庭規(guī)模等。

　?、苌鐣幕h(huán)境。包括教育程度、職業(yè)構成、文化水平;價值觀、審美觀、風俗習慣;宗教信仰、社會階層分布;婦女就業(yè)面大小等。企業(yè)營銷人員綜合分析研究社會文化環(huán)境對人們生活方式的影響，便于了解不同消費者行為，以正確細分市場和選擇目標市場，制訂企業(yè)的市場營銷策略。

　?、?技術發(fā)展調查

　　包括新技術、新工藝、新材料、新能源的發(fā)展趨勢和速度;新產(chǎn)品的技術現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，用新技術、新工藝、新材料的情況;新產(chǎn)品的國內外先進水平等。

　　⑶ 市場需求容量調查

　　包括國內外市場的需求動向;現(xiàn)有的和潛在的市場需求量;社會擁有量、庫存量;同類產(chǎn)品在市場上的供應量或銷售量，供求平衡狀況;本企業(yè)和競爭企業(yè)的同類產(chǎn)品市場份額;本行業(yè)或有關的其他行業(yè)的投資動向;企業(yè)市場營銷策略的變化，對本企業(yè)和競爭者銷售量的影響等。通過市場需求容量的調查，便于企業(yè)掌握分析國內外市場需求動向和需求供應情況，結合本企業(yè)的市場份額，預測本企業(yè)的銷售量，研究如何保持或提高本企業(yè)市場份額等，制訂市場營銷策略或進一步開拓新的市場。

　　⑷ 消費者和消費者行為調查

　　包括消費者類別(個人或企業(yè)、社會團體、民族、性別、年齡、職業(yè)、愛好、所在地區(qū)等)、購買能力(如收入水平、消費水平、消費結構、資金來源、用戶的財務狀況等)、消費者的購買欲望和購買動機(什么因素影響購買者的購頭決策，消費者不愿購買本企業(yè)產(chǎn)品的原因及其對其他企業(yè)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的態(tài)度)、主要購買者、最忠實購買者、使用者、新產(chǎn)品的首用者、購買的決策者、消費者的購買習慣(如購買地點、時間、數(shù)量、品牌、挑選方式、支付方式等)。調查了解消費者的情況及其購買行為，主要目的在于使企業(yè)掌握消費者的愛好、心理、購買動機、習慣等，以便正確細分市場和選擇。

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•2012年房地產(chǎn)估價師考試時間：10月13、14日
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•2012年房地產(chǎn)估價師由黑敬祥等主講