助理人力資源師考試的命題思路和答題要求(二)
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命題思路四：主要考察對一些基本技術(shù)方法或流程的多項(xiàng)作用的優(yōu)劣勢分析能力。
例如(1)：與其他調(diào)查方法相比較，抽樣調(diào)查法具有的優(yōu)勢是(ABCD )。
(A)具有較高的科學(xué)性
(B)能提高資料的時(shí)效性
(C)能節(jié)省人力、物力、財(cái)力
(D)能推斷出比較準(zhǔn)確的全面資料
(E)收集到的資料更完整、更系統(tǒng)
命題思路五：主要考察對一些規(guī)范性法律、法規(guī)條款的識記、理解和判斷技能。
命題思路六：主要考察對一些管理方法的流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和程序的掌握程度和應(yīng)用技能。
例如：
1、人力資源部門職責(zé)或部門主管職責(zé);
2、招聘面試對考場的要求;
3、績效考評的目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法;
4、崗位評價(jià)的要素計(jì)點(diǎn)法、要素比較法;
5、培訓(xùn)方法中的：頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法、戶外拓展法。
這些方法的程序、流程都可以作為這種試題的命題。
命題思路 和答題要求答案要點(diǎn)：
(1)建立并完善信息溝通制度，保證信息能及時(shí)、準(zhǔn)確地在上下級之間傳遞。
(2)利用宣傳與溝通的途徑和手段，為企業(yè)構(gòu)建變革與發(fā)展的共同愿景。
(3)借助企業(yè)外部的老師實(shí)現(xiàn)溝通，以提高溝通的效率。
(4)充分利用工會(huì)及其他團(tuán)體組織在溝通中的作用。
(5)注意溝通形式的多樣性與信息的準(zhǔn)確性，降低溝通中的障礙與干擾。
(6)營造有利于組織變革的相互信任的氛圍，減少流言造成的不利影響。
(7)關(guān)注因改革給企業(yè)弱勢群體可能帶來的損失，提前采取一些有效措施，并予以溝通，保證變革的順利進(jìn)行。
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