2021下半年二級人力資源管理師《專業(yè)技能》教材考點(diǎn):第二章 招聘與配置
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第二章 招聘與配置
一、員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的步驟
1.明確測評的客體與目的
2.確定測評的項(xiàng)目或參考因素
3.確定素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)
4.篩選與表述測評指標(biāo)
5.確定測評指標(biāo)權(quán)重
6.規(guī)定測評指標(biāo)的計(jì)量方法
7.試測或完善素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系
二、企業(yè)員工素質(zhì)測評的具體實(shí)施
1.準(zhǔn)備階段
(1)收集必要的資料;(2)組織強(qiáng)有力的測評小組;(3)測評方案的制定:①確定被測評對象范圍和測評目的;②設(shè)計(jì)或?qū)彶閱T工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn);③選擇合理的測評方法。
2.實(shí)施階段
(1)測評前的動員;(2)測評時間和環(huán)境的選擇;(3)測評操作程序。
3.測評結(jié)果處理
(1)引起測評結(jié)果誤差的原因:①測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確;②暈輪效應(yīng)(以點(diǎn)概面);③近因誤差;④感情效應(yīng);⑤參評人員訓(xùn)練不足。
(2)測評結(jié)果處理的常用分析方法:集中趨勢分析;離中趨勢分析;相關(guān)分析;因素分析。
(3)測評數(shù)據(jù)處理。
4.綜合分析測評結(jié)果
(1)測評結(jié)果的描述。(2)員工分類:對員工進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)有兩種:調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)。(3)測評結(jié)果分析方法:要素分析法;綜合分析法;曲線分析法。
三、筆試的優(yōu)缺點(diǎn)
1.優(yōu)點(diǎn)
(1)可同時對大批應(yīng)聘者進(jìn)行測試,成本相對較低、費(fèi)時少、效率高;
(2)筆試試題設(shè)計(jì)經(jīng)過深思熟慮,反復(fù)推敲,多方咨詢,具有較高的信度和效度,科學(xué)性強(qiáng);
(3)試卷評判比較客觀,體現(xiàn)出公平、準(zhǔn)確的特點(diǎn),成為測評應(yīng)聘者素質(zhì)的一個重要依據(jù);
(4)應(yīng)聘者的心理壓力相對較小,較易發(fā)揮正常水平;
(5)涵蓋范圍廣泛,測試內(nèi)容呈多樣性,可以對應(yīng)聘者的知識以及通用性能力進(jìn)行多方面的測試;
(6)可以構(gòu)建試題庫長期使用,測試結(jié)果也可以作為檔案材料長期保存,以備以后參考查詢。
2.局限性
(1)無法考查應(yīng)聘者的思想品德修養(yǎng)、工作態(tài)度、口頭表達(dá)能力等;
(2)可能出現(xiàn)“高分低能”現(xiàn)象;
(3)一些應(yīng)聘者可能由于猜題、押題甚至依靠欺騙、舞弊等不法手段而獲得高分;
(4)不能對應(yīng)聘者表達(dá)含糊的問題直接進(jìn)行追問。
四、知識測驗(yàn)的題型設(shè)計(jì)
1.客觀題
(1)優(yōu)點(diǎn):題目分值小,適宜大量出題,考點(diǎn)覆蓋面廣;評分是依據(jù)唯一的答案,評判更科學(xué)、客觀;方便采用計(jì)算機(jī)閱卷等現(xiàn)代化的批閱工具,大大提高了效率。
(2)局限性:編寫試卷的難度大;不易于對人的綜合分析、運(yùn)用能力和文字表達(dá)能力進(jìn)行測試;容易存在一定的漏洞,使應(yīng)聘者猜測答案,降低了考試的信度;考試的耗費(fèi)比較大。
(3)題型:選擇題、填空題、判斷題、改錯題等。
2.主觀題
(1)優(yōu)點(diǎn):試題的內(nèi)容綜合度高;具有一定的發(fā)散性,鼓勵應(yīng)聘者自由發(fā)揮;命題量少,題干比較簡單。
(2)缺點(diǎn):測試的范圍內(nèi)容有局限性;沒有統(tǒng)一的答案;評判標(biāo)準(zhǔn)受主觀因素的制約影響;批閱主要靠人工來完成。
(3)題型:簡答題、論述題。
五、面試的類型
1.根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度,分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試。
2.根據(jù)面試實(shí)施的方式,可分為單獨(dú)面試與小組面試。
3.根據(jù)面試的進(jìn)程,可分為一次性面試與分階段面試。
4.根據(jù)面試題目的內(nèi)容,可分為情境性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試。
六、群體決策法的特點(diǎn)
1.決策人員的來源廣泛。
2.決策人員不唯一,削弱了決策者的主觀因素對決策結(jié)果的影響,提高了招聘決策的客觀性。
3.群體決策法運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理,提高了招聘決策的科學(xué)性與有效性。
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