2021年二級人力資源考試?yán)碚撝R點(diǎn)備考習(xí)題(4)
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1、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是( )。
A、以正式文件的形式公布
B、用人單位可不考慮職工的意見
C、內(nèi)容不合法的不具有法律效力
D、其制定程序是先職工參與后正式公布
【答案】:B
【解析】:制定用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則,用人單位有義務(wù)保證職工參與,聽取職工意見。
2、例會(huì)制度的有點(diǎn)不包括( )。
A、信息不易受到歪曲
B、溝通具有親切感
C、易獲得溝通對方的反饋
D、有利于雙向溝通
【答案】:A
【解析】:此種溝通方式具有親切感,可以通過語調(diào)、表情、形體語言增強(qiáng)溝通效果,容易獲得溝通對方的反饋,具有雙向溝通的優(yōu)勢。
3、以下關(guān)于工作時(shí)間的說法錯(cuò)誤的是( )。
A、每月制度工作時(shí)間為20.83天
B、用人單位延長工作時(shí)間每日可超過3個(gè)小時(shí)
C、勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班
D、勞動(dòng)者超過日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)
【答案】:B
【解析】:因特殊原因需要的,在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下,每日不得超過3小時(shí),但每月不得超過36小時(shí)。
4、勞動(dòng)行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起( )內(nèi)做出工傷認(rèn)定。
A、30日
B、45日
C、60日
D、90日
【答案】:C
【解析】:勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定,并書面通知申請工傷認(rèn)定的職工或者其直系親屬和該職工所在單位。
5、非勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的,在一個(gè)工資支付周期內(nèi),用人單位( )支付勞動(dòng)者工資。
A、無需
B、應(yīng)當(dāng)按照約定
C、應(yīng)當(dāng)酌情
D、應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)
【答案】:D
【解析】:非因勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的,在一個(gè)工資支付周期內(nèi),用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)支付勞動(dòng)者工資
· 6、選擇關(guān)鍵評價(jià)要素,確定權(quán)重,并賦予分值,然后對每個(gè)崗位進(jìn)行評價(jià)的崗位評價(jià)方法是( )。
A、排列法
B、分值法
C、因素比較法
D、評分法
【答案】:D
【解析】:評分法是指,選擇關(guān)鍵評價(jià)要素和權(quán)重對各要素劃分等級,并分別賦予分值,然后對每個(gè)崗位進(jìn)行評價(jià)。
7、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特征的是( )。
A、它是一種雙務(wù)關(guān)系
B、具有國家強(qiáng)制性
C、內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)
D、平等性和隸屬性
【答案】:D
【解析】:勞動(dòng)法律關(guān)系的特征包括:1.勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù);2.勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系; 3.勞動(dòng)法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性
8、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中,( )的基本特點(diǎn)是企業(yè)或雇主意志的體現(xiàn)。
A、勞動(dòng)法律法規(guī)
B、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則
C、勞動(dòng)爭議處理制度
D、勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度
【答案】:B
【解析】:企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的基本特點(diǎn)是企業(yè)或者說雇主意志的體現(xiàn)。
9、集體合同由( )代表職工與企業(yè)簽訂。
A、工會(huì)
B、企業(yè)人事部門
C、企業(yè)法人
D、職工所在部門負(fù)責(zé)人
【答案】:A
【解析】:根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定,集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂,沒有成立工會(huì)組織的,由職工代表與企業(yè)簽訂。
10、勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的( )內(nèi)未提出異議的,集體合同即行生效。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
【答案】:C
【解析】:若勞動(dòng)行政部門在收到集體合同的1 5日內(nèi)未提出異議的,集體合同即行生效。
· 11、間接形式的薪酬不包括( )。
A、利潤分成
B、額外補(bǔ)貼
C、社會(huì)保險(xiǎn)
D、員工福利
【答案】:A
【解析】:間接薪酬即福利,包括公司向員工提供的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù),比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。
12、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場( )點(diǎn)處的薪酬水平。
A、25%
B、50%
C、75%
D、90%
【答案】:A
【解析】:薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平
13、( )為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。
A、崗位分析
B、崗位評價(jià)
C、績效考核
D、培訓(xùn)開發(fā)
【答案】:B
【解析】:系統(tǒng)全面的工作崗位評價(jià)制度為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。
14、評價(jià)指標(biāo)計(jì)量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括( )。
A、計(jì)分
B、誤差調(diào)整
C、權(quán)重
D、權(quán)重調(diào)整
【答案】:D
【解析】:評價(jià)指標(biāo)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)通常由計(jì)分、權(quán)重和誤差調(diào)整等三項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)組成。
15、在工作崗位評價(jià)中,不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價(jià)總分進(jìn)行( )調(diào)整。
A、事先
B、初始
C、中期
D、終結(jié)
【答案】:A
【解析】:調(diào)整誤差的方法有事先調(diào)整和事后調(diào)整兩種。事先調(diào)整主要是通過加權(quán)來解決,而事后調(diào)整多采用平衡系數(shù)調(diào)整法。平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分,也可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)目指標(biāo)。它適用于測評過程各個(gè)階段,可以是初始調(diào)整、中期調(diào)整,也可以是終結(jié)調(diào)整。
· 16、以下關(guān)于績效管理的說法錯(cuò)誤的是( )。
A、考評時(shí)間的確定只取決于績效考評的目的
B、考評時(shí)間的確定包括考評時(shí)間和考評期限的設(shè)計(jì)
C、用于員工晉升晉級的績效考評屬于不定期的績效考評
D、以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績效考評是定期舉行的
【答案】:A
【解析】:評時(shí)間除取決于績效考評的目的外,還應(yīng)服從于企業(yè)人力資源與其他相關(guān)的管理制度。
17、( )面談是在一次面談中,采取靈活變通的方式,從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。
A、單向勸導(dǎo)式
B、綜合式績效
C、雙向傾聽式
D、解決問題式
【答案】:B
【解析】:所謂綜合式績效面談,也就是在一次面談中,采取靈活變通的方式,從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。
18、( )即在本期績效管理活動(dòng)完成之后,將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人,并為下一期績效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。
A、績效計(jì)劃面談
B、績效指導(dǎo)面談
C、績效考評面談
D、績效總結(jié)面談
【答案】:D
【解析】:績效總結(jié)面談。即在本期績效管理活動(dòng)完成之后,將考評結(jié)果以有關(guān)信息反饋給員工本人,并為下一期績效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。
19、以下關(guān)于行為錨定等級評級法的說法錯(cuò)誤的是( )。
A、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低
B、績效評價(jià)的等級是5-9級
C、將關(guān)鍵事件和等級評價(jià)有效地結(jié)合
D、是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用
【答案】:A
【解析】:行為錨定等級評價(jià)法設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用高,比許多考評方法費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
20、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法不包括( )。
A、直接指標(biāo)法
B、績效標(biāo)準(zhǔn)法
C、成績記錄法
D、關(guān)鍵事件法
【答案】:D
【解析】:結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ),考評的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果。一般來說,主要有四種不同的表現(xiàn)形式:目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法和成績記錄法。
· 21、在案例分析法中,解決問題的過程包括7個(gè)環(huán)節(jié):①找問題;②查原因;③分主次;④提方案;⑤細(xì)比較;⑥試運(yùn)行;⑦做決策。排序正確的是( )。
A、①②③④⑤⑥⑦
B、①③②④⑤⑦⑥
C、①②④⑤③⑦⑥
D、①③②⑤④⑥⑦
【答案】:B
22、態(tài)度型培訓(xùn)法適合于( )方面的培訓(xùn)。
A、知識
B、行為調(diào)整和心理訓(xùn)練
C、技能
D、調(diào)動(dòng)員工積極性
【答案】:B
【解析】:態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練,具體包括角色扮演法和拓展訓(xùn)練等。
23、針對( )的培訓(xùn)與開發(fā),應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。
A、基礎(chǔ)理論知識
B、創(chuàng)造能力
C、解決問題能力
D、特殊技能
【答案】:C
【解析】:與解決問題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法,如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等。
24、在案例分析法中,案例討論的步驟包括:①展示案例資料;②確定核心問題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問題的方案。排序正確的是( )。
A、①②③④⑤
B、①③②④⑤
C、①⑤②③④
D、①⑤③②④
【答案】:B
【解析】:先由培訓(xùn)者展示案例資料,讓學(xué)員了解、熟悉案例內(nèi)容,各小組再分別研討案例,確定核心問題,并通過討論選擇最佳方案,最后全體討論解決問題的方案。
25、容易受到個(gè)人因素影響,有一定局限性的績效考評方式為( )。
A、上級考評
B、同級考評
C、下級考評
D、自我考評
【答案】:D
【解析】:但在績效管理中,由于自我考評容易受到個(gè)人的多種因素的影響,使其有一定的局限性,所以其評定結(jié)果在總體評價(jià)中一般控制在10%左右。
· 26、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括( )。
A、外部環(huán)境
B、組織條件
C、目標(biāo)任務(wù)
D、人員變動(dòng)
【答案】:C
【解析】:戰(zhàn)略層次分析包括:外部環(huán)境、組織條件、人員變動(dòng)。
27、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括( )。
A、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定
B、培訓(xùn)需求的分析
C、評估手段的選擇
D、培訓(xùn)成本的預(yù)算
【答案】:B
【解析】:培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容: (一)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定;(二)培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā);(三)實(shí)施過程的設(shè)計(jì);(四)評估手段的選擇;(五)培訓(xùn)資源的籌備;(六)培訓(xùn)成本的預(yù)算
28、以下關(guān)于培訓(xùn)師的說法錯(cuò)誤的是( )。
A、授課技巧的高低是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素
B、培訓(xùn)師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具
C、內(nèi)部培訓(xùn)師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動(dòng)向
D、外部培訓(xùn)師的一般知識較扎實(shí),但對企業(yè)情況不甚了解
【答案】:C
【解析】:內(nèi)部開發(fā)的教師對企業(yè)的情況比較了解,業(yè)務(wù)技能也很嫻熟,但這類教師的缺點(diǎn)在于對專業(yè)范圍內(nèi)的理論新動(dòng)向或新開發(fā)的技術(shù)或產(chǎn)品并不了解,這就是他們在培訓(xùn)中需要補(bǔ)充的東西。
29、在培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)中,技能轉(zhuǎn)換通常是用( )來判斷的。
A、筆試
B、問卷法
C、面談
D、觀察法
【答案】:D
【解析】:技能轉(zhuǎn)換通常是用觀察法來判斷的。
30、在培訓(xùn)中要對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋,對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評估不包括( )。
A、教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
B、管理人員的工作積極性
C、教師的領(lǐng)導(dǎo)能力
D、管理人員的合作精神
【答案】:C
【解析】:評估的內(nèi)容主要是他們的行為表現(xiàn),如管理人員的工作積極性、合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力,教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、能力、方法等。
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