2019下半年人力資源管理師二級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)題(5)

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一、單選題

1. 關(guān)于道德，正確的說法是(　)。

A. 道德反映著社會(huì)正義力量的要求

B. 道德的表現(xiàn)方式是說教

C. 道德是為了維持秩序而強(qiáng)加在人們頭上的外在約束力量

D. 道德評(píng)價(jià)完全屬于主觀判斷的范疇

【答案】A

2. 關(guān)于道德與法律，正確的說法是(　)。

A. 在法律健全完善的社會(huì)，不需要道德

B. 由于道德不具備法律那樣的強(qiáng)制性，道德的社會(huì)功用不如法律

C. 在人類歷史上，道德與法律同時(shí)產(chǎn)生

D. 在一定條件下，道德與法律能夠相互轉(zhuǎn)化、相互作用

【答案】D

3. 關(guān)于文明禮貌，正確的說法是(　)。

A. 文明禮貌對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)不起作用

B. 好的企業(yè)不會(huì)把功夫用在文明禮貌的倡導(dǎo)上

C. 文明禮貌是企業(yè)成功的惟一標(biāo)志

D. 文明禮貌反映了企業(yè)的管理水平

【答案】D

4. 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)應(yīng)該樹立的義利觀是(　)。

A. 君子喻于義，小人喻于利

B. 利是圖，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C. 以義為先，以義制利

D. 守法是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的惟一準(zhǔn)則

【答案】C

5. 態(tài)度恭敬的意思是說，從業(yè)人員要(　)。

A. 一切按照顧客的要求辦事

B. 顧客問什么，就要如實(shí)回答什么

C. 對(duì)顧客做到內(nèi)心尊重而外有禮貌

D. 遇到刁蠻無理的顧客時(shí)，要予以回答

【答案】C

6. 關(guān)于道德規(guī)范，正確的說法是()。

A. 道德規(guī)范就是像法律那樣制約人的行為的一整套制度體系

B. 道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則，規(guī)范個(gè)人行為應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么

C. 從時(shí)間上看，道德規(guī)范比法律產(chǎn)生得略晚

D. 道德規(guī)范與法律規(guī)范作用的范圍是基本相同的

【答案】B

7. 關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是()。

A. 職業(yè)道德建設(shè)有助于提高企業(yè)凝聚力，但無助于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步

B. 職業(yè)道德建設(shè)有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但無助于降低生產(chǎn)成本

C. 職業(yè)道德建設(shè)有利于提高職業(yè)技能，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D. 職業(yè)道德建設(shè)有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，但不會(huì)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

【答案】C

8. 《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》指出的我國(guó)職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范是()。

A. 求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、服務(wù)人民、促進(jìn)發(fā)展

B. 愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

C. 以人為本、解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、促進(jìn)和諧

D. 文明禮貌、勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助、遵紀(jì)守法、開拓創(chuàng)新

【答案】B

9. 社會(huì)主義道德建設(shè)的核心是()。

A. 為人民服務(wù)

B. 愛國(guó)主義

C. 社會(huì)主義和諧社會(huì)

D. 共同發(fā)展

【答案】A

10. 社會(huì)主義道德建設(shè)的重點(diǎn)是()。

A. 誠實(shí)守信

B. 愛崗敬業(yè)

C. 樹立理想

D. 職業(yè)紀(jì)律

【答案】A

11.在員工受到挫折時(shí)，可減少或消除員工的不良情緒的績(jī)效面談的類型是(　　)。

A.單向勸導(dǎo)式面談

B.雙向傾聽式面談

C.解決問題式面談

D.綜合式績(jī)效面談

【答案】B

12.為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，通常可以采用的方法不包括(　　)。

A.座談法

B.問卷調(diào)查法

C.查看工作記錄法

D.績(jī)效評(píng)估法

【答案】D

13.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)作為績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的條件是(　　)。

A.定型化、結(jié)果化

B.定型化、行為化

C.定量化、結(jié)果化

D.定量化、行為化

【答案】D

14.薪酬管理目標(biāo)是基于(　　)設(shè)立的。

A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

B.人力資源戰(zhàn)略

C.社會(huì)發(fā)展水平

D.公司上級(jí)主管部門

【答案】B

15.給員工支付相同的激勵(lì)性工資的工作團(tuán)隊(duì)類型是(　　)。

A.平行團(tuán)隊(duì)

B.交叉團(tuán)隊(duì)

C.流程團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

【答案】C

16.(　　)的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。

A.以績(jī)效為導(dǎo)向

B.以行為為導(dǎo)向

C.以工作為導(dǎo)向

D.以技能為導(dǎo)向

【答案】C

17.在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，(　　)在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

A.工人

B.各職能部門負(fù)責(zé)人

C.總工程師

D.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人

【答案】B

18.職工一方當(dāng)事人人數(shù)為(　　)以上，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議，稱為集體爭(zhēng)議。

A.1人

B.5人

C.10人

D.20人

【答案】A

19.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則不包括(　　)。

A.合議原則

B.合法原則

C.公正原則

D.及時(shí)處理原則

【答案】A

20.調(diào)解員的聘期至少為(　　)，可以續(xù)聘。

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

【答案】B

二、多選題

21.年失業(yè)率取決于()。

A.失業(yè)周數(shù)

B.失業(yè)人數(shù)

C.平均失業(yè)持續(xù)期

D.就業(yè)人數(shù)

E.失業(yè)人數(shù)占社會(huì)勞動(dòng)力的比例

【答案】CE

22.選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括()。

A.有一個(gè)明確的決策目標(biāo)

B.存在兩個(gè)以上可供選擇的方案

C.可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率

D.可測(cè)算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

E.存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

【答案】ABCDE

23.在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷時(shí)要分析組織關(guān)系，應(yīng)清楚()。

A.某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系

B.某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù)

C.某個(gè)單位考慮如何才能成為行業(yè)的領(lǐng)頭

D.某個(gè)單位應(yīng)當(dāng)為別的單位提供哪些服務(wù)

E.內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)哪些經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略改變

【答案】ABD

24.組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)，人們反對(duì)變革的根本原因在于()。

A.改革方式太過于激烈

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況更加惡化

C.改革使他們失去了工作的安全感

D.一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)因循守舊

E.改革沖擊他們已習(xí)慣的工作方法

【答案】CDE

25.人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)要進(jìn)行環(huán)境與影響因素分析，以下屬于競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法要分析的內(nèi)容是()

A.對(duì)顧客群的分析

B.對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析

C.對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析

D.對(duì)企業(yè)優(yōu)、劣勢(shì)的分析

E.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析

【答案】ABE

26.超事業(yè)部制的主要缺點(diǎn)有()。

A.降低決策與執(zhí)行的效率

B.組織關(guān)系復(fù)雜，不易分清責(zé)任

C.部門之間的橫向協(xié)調(diào)困難，必須付出很大努力實(shí)現(xiàn)權(quán)力的平衡

D.內(nèi)部的價(jià)格體系不容易完全理順

E.管理成本增加

【答案】AE

27.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，常用測(cè)評(píng)結(jié)果的分析方法有()。

A.要素分析法

B.相關(guān)分析法

C.綜合分析法

D.曲線分析法

E.直線分析法

【答案】ACD

28.企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃必須以服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要為基點(diǎn)，包括()。

A.有成本預(yù)算并提供必要的成本控制和費(fèi)用節(jié)約方案

B.具有一定的量化基礎(chǔ)

C.具有超前性和預(yù)見性

D.注重時(shí)空上的結(jié)合，長(zhǎng)期、中期、短期互補(bǔ)，崗前、在崗、脫崗協(xié)調(diào)

E.能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和職能目標(biāo)，兼顧集體和個(gè)人利益

【答案】ABCDE

29.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，測(cè)評(píng)者的觀察要點(diǎn)包括()。

A.發(fā)言內(nèi)容

B.發(fā)言形式

C.發(fā)言情態(tài)

D.發(fā)言影響

E.發(fā)言時(shí)間

【答案】ABD

30.常見的績(jī)效輔導(dǎo)方式有()。

A.指示型輔導(dǎo)

B.鼓勵(lì)型輔導(dǎo)

C.方向型輔導(dǎo)

D.批評(píng)式輔導(dǎo)

E.雙向型輔導(dǎo)

【答案】ABC

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