2019年5月二級人力資源管理師備考知識點：人力資源規(guī)劃

相關(guān)推薦：2018年11月人力資源管理師考試真題及答案匯總

第一節(jié)：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革

1、組織理論有大小，古典行政剛性強，近代行為強調(diào)人，現(xiàn)代權(quán)變重內(nèi)外，組織設(shè)計靜動態(tài)，靜動結(jié)合靜為主。P1-2

2、組織設(shè)計五原則，任務(wù)目標為基本，專業(yè)分工和協(xié)作，幅度層次成反比，穩(wěn)定彈性適應(yīng)性，集權(quán)分權(quán)相結(jié)合。P2-3

3、組織結(jié)構(gòu)模式多，傳統(tǒng)直線為基礎(chǔ)，職能事業(yè)是趨勢，新型組織六模塊，一超二矩三多維，四模五流六網(wǎng)絡(luò)。P4-13

4、結(jié)構(gòu)設(shè)計重層級，四級管理為常態(tài)，幅度層次成反比。P13-15.

5、部門設(shè)計縱橫向，縱向幅度和層次，橫向劃分有兩種，企業(yè)結(jié)構(gòu)上下分，業(yè)務(wù)流程看顧客，不同對象六分法。P15-216、部門組合有三種，任務(wù)為主穩(wěn)定性，成果為主適應(yīng)性關(guān)系為主靈活性。P21-23

7、組織結(jié)構(gòu)從戰(zhàn)略，變革程序三步走，診斷實施和評價，變革征兆善于抓，變革方式要計劃，時有改良慎爆破，變革阻力在員工，調(diào)查培訓(xùn)善用人，評價工作重修改。P23-28

8、結(jié)構(gòu)整合最常用，計劃變革整分合，內(nèi)部沖突先考慮，整合過程有四步，先擬目標再規(guī)劃，互動之后要控制。P28-319、崗位設(shè)計三原則，任務(wù)目標要明確，合理分工要協(xié)作，責(zé)任權(quán)利要對應(yīng)，崗位設(shè)計重關(guān)系，不斷改進是根本。P33-34

第二節(jié)：企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序

1、廣義為各種規(guī)劃，狹義為企業(yè)人員，中長計劃與短期，五年以上為規(guī)劃。P46

2、狹義按年有三種，配備補充和晉升，廣義按年有七種，培訓(xùn)薪酬與職涯，還有其他如援助，剩下與狹義相同。P48-53、規(guī)劃作用為戰(zhàn)略，促進協(xié)調(diào)與提高，組織個人共發(fā)展。P48

4、規(guī)劃環(huán)境內(nèi)外部，外有經(jīng)濟和人口，還有科技與文化，內(nèi)有特征與戰(zhàn)略，還有文化與管理。P48-50

5、規(guī)劃原則有四個，滿足需求是核心，適應(yīng)環(huán)境與戰(zhàn)略，適度流動利穩(wěn)定。P50

6、規(guī)劃程序分五步，調(diào)查信息定期限，定量預(yù)測是關(guān)鍵，制定計劃拿措施，最后評價與修正。P50-52

7、七種計劃對企業(yè)，配置計劃和需求，供給培訓(xùn)加費用，政策調(diào)整保發(fā)展，評估風(fēng)險拿對策。P52-53

第三節(jié)：企業(yè)人力資源需求預(yù)測

1、計劃基礎(chǔ)是預(yù)測，預(yù)測核心是需求，供給來源內(nèi)外部，組織個人同滿足。P54-55

2、需求預(yù)測含總量，加減預(yù)測與結(jié)構(gòu)，特殊人才要考慮。P55

3、預(yù)測作用顯共贏，提高組織競爭力，調(diào)動員工積極性。P55-56

4、預(yù)測局限有四點，環(huán)境不定是其一，內(nèi)部抵制是其二，代價高昂是其三，水平限制是其四。P56-57

5、影響預(yù)測因素多，人力生產(chǎn)與市場，在崗?fù)诵菖c福利，政府政策影響多。P57

6、需求預(yù)測三步走，準備實施定計劃。P57-61

7、定性預(yù)測有三種，德爾經(jīng)驗描述法，定量預(yù)測有十種，比率回歸馬爾可，定員定額計算機，生產(chǎn)計量兩模塊，灰色預(yù)測加外推，還有轉(zhuǎn)換比率法。P63-71

8、資源定量要預(yù)測，涉及技術(shù)與管理。P72-82

9、結(jié)構(gòu)預(yù)測重比例，比例關(guān)系講穩(wěn)定。P83-87

第四節(jié)：企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡

1、供給預(yù)測內(nèi)外部，內(nèi)部供給三因素，自然流失與跳槽，內(nèi)部流動升降職，外部供給五因素，地域人口與市場，就業(yè)意識和偏好。P88

2、供給預(yù)測六步驟，盤點現(xiàn)狀統(tǒng)比例，了解狀況匯數(shù)據(jù)，分析因素得預(yù)測。P89

3、內(nèi)部預(yù)測三方法，人力資源信息庫，管理人員接替模，馬爾可夫很重要。P89-94

4、供需平衡極少見，供不應(yīng)求調(diào)內(nèi)部，技術(shù)人員要培訓(xùn)，內(nèi)部晉升外招聘，延長工時加報酬，提高效率增設(shè)備，臨時用工加返聘，調(diào)動員工積極性。P95

第五節(jié)：人力資源管理制度規(guī)劃

1、制度管理六特征，明確責(zé)任和地位，規(guī)定素質(zhì)重服從，管理人員三特點，管理中心忠企業(yè)。P57

2、制度類型五大類，基本制度與管理，技術(shù)規(guī)范與業(yè)務(wù)，行為規(guī)范范圍寬。P89

3、制度規(guī)劃六原則，員工企業(yè)同利益，內(nèi)外環(huán)境為依據(jù)，學(xué)習(xí)借鑒要創(chuàng)新，法律法規(guī)要遵守，集體合同要一致，重視信息與溝通。P103-104

4、制度制定無要求，企業(yè)情況先考慮，實際需求要滿足，符合法律和道德，注重系統(tǒng)和配套，保持合理和先進。P105

5、制度規(guī)劃三步驟，提出草案可行性，征求意見重討論，逐步修改漸完善。P105-106

6、制度制定十步驟，概括制度必要性，具體規(guī)定責(zé)權(quán)利，明確原則和要求，說明依據(jù)和原理，規(guī)定類別和期限，具體工具要規(guī)范，結(jié)果應(yīng)用有要求，年度總結(jié)有原則，員工權(quán)力要明確，制度解釋要說明。P106-107