2018下半年二級(jí)人力資源管理師《理論知識(shí)》考點(diǎn)(第六章)

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第6章 勞動(dòng)關(guān)系管理

1、勞動(dòng)關(guān)系的特征：1、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)2、勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)3、勞動(dòng)關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)

2、勞動(dòng)法律關(guān)系的特征：1、勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)2、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)3、勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系4、勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性

3、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系形成的原因：:⑴不訂立書面勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。又分為兩種： 一種是自始未訂立書面勞動(dòng)合同; 另一種是原勞動(dòng)合同期滿;⑵無效勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系;⑶雙重勞動(dòng)關(guān)系而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系;⑷以其他合同形式替代勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系;

4、關(guān)于事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的法律規(guī)定 認(rèn)定雙方存在勞動(dòng)關(guān)系時(shí)可參照下列憑證：①工資支付憑證或記錄;②用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的“工作證”;③勞動(dòng)者填寫的用人單位招工招聘“登記表”“報(bào)名表”;④考勤記錄;⑤其他勞動(dòng)者的證言等。

5、勞務(wù)關(guān)系具有下述特征：1、勞務(wù)關(guān)系雙方當(dāng)事人的地位平等。2、工作風(fēng)險(xiǎn)一般由勞務(wù)供給者自行承擔(dān)。3、勞務(wù)關(guān)系是基于民事法律規(guī)范成立，并受民事法律規(guī)范的調(diào)整和保護(hù)。4、勞務(wù)關(guān)系主體具有不特定性，具有廣泛性特征。

6、勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系區(qū)別：1、兩者產(chǎn)生的原因不同。2、適用的法律不同。3、主體資格不同。4、主體性質(zhì)及其關(guān)系不同。 這是勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系最基本、最明顯的區(qū)別。5、當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別。6、勞動(dòng)條件的提供方式不同。7、違反合同產(chǎn)生的法律責(zé)任不同。8、糾紛的處理方式不同。9、履行合同中的傷亡事故處理不同。

7、勞動(dòng)者派遣的含義 ：指勞動(dòng)者派遣單位與接收單位簽訂勞動(dòng)者派遣協(xié)議，由勞動(dòng)者派遣單位招用雇員并派遣勞動(dòng)者到接受單位工作，勞動(dòng)者和派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

8、勞動(dòng)者派遣的性質(zhì)：就業(yè)形式—— 是一種新型的用工方式，典型的非正規(guī)就業(yè)方式形成組合勞動(dòng)關(guān)系，這種關(guān)系存在三種主體與三重關(guān)系，其本質(zhì)特征為雇用與使用相分離。 派遣協(xié)議—— 依據(jù)規(guī)定的權(quán)利義務(wù)建立起民事法律關(guān)系，并通過這種關(guān)系將不完整的形式勞動(dòng)關(guān)系和實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系合并構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系。

9、勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)資格管理：注冊(cè)資本不得少于200萬。有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施。有符合法律、行政規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度。法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件

10、合同體系：派遣單位與(員工)載明被派遣勞動(dòng)者的用工單位、派遣期限、工作崗位等。兩年以上固定期限合同，按月支付薪酬，無工作期間按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資。與(用工單位)約定派遣崗位、人員數(shù)量、派遣期限、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)額、支付方式、違背協(xié)議的責(zé)任。

11、被派遣勞動(dòng)者管理：1、派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利： 參加工會(huì)、民主參與的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議出來的權(quán)利等派遣勞動(dòng)者與用工單位的勞動(dòng)者在同一崗位上應(yīng)同等待遇，同崗?fù)辍?、勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補(bǔ)充形式，只能在臨時(shí)性、輔助性或替代性的工作崗位上實(shí)施 3、用工單位應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：(1)執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)(2)告知被派遣勞動(dòng)者其工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬(3)支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇(4)進(jìn)行必要的培訓(xùn)(5)連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制 用工單位不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位4、被派遣勞動(dòng)者的派遣期限到期，應(yīng)提前告知，并應(yīng)協(xié)同勞務(wù)派遣單位辦理勞動(dòng)合同的終止手續(xù) 和工作交接。

12、法律責(zé)任：未經(jīng)許可擅自經(jīng)營(yíng)，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，并處以所得 1 倍以上 5倍以下的罰款 無違法所得，五萬元以下罰款。用工單位給被派遣勞動(dòng)者造成損害的，勞務(wù)派遣單位和用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。違反派遣規(guī)定，責(zé)令整改，逾期不改罰款沒人5k—10k。

13、工資集體協(xié)商的內(nèi)容1、工資協(xié)議的期限;2、工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式;3、職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度;4、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法;5、工資支付辦法;6、變更、解除工資協(xié)議的程序;7、工資協(xié)議的終止條件8、工資協(xié)議的違約責(zé)任;9、雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。

14、工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員：1. 由省一級(jí)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)會(huì)議明確工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的任職條件;法規(guī)、條理、談判2. 明確工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的工作職責(zé);指導(dǎo)、代表、咨詢、培訓(xùn)。3. 確定工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的義務(wù);堅(jiān)持原則、反映意愿、負(fù)責(zé)調(diào)解、保守秘密

15、工資指導(dǎo)線制度的含義：工資指導(dǎo)線制度是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長(zhǎng)，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

16、制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則：1、“雙低原則” 應(yīng)符合國(guó)家的總體要求，堅(jiān)持工資總額的增長(zhǎng)低于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，平均 工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)的原則;2、因地而異的原則3、協(xié)商原則(省級(jí)勞動(dòng)行政部門會(huì)同同級(jí)工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)協(xié)商制定)

17、工資指導(dǎo)線意見：上線(預(yù)警線，則對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示)、 基準(zhǔn)線：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常有效經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長(zhǎng)水平) 下線：經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)，允許零增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

18、工資集體協(xié)商代表的確定：雇員方由工會(huì)代表或經(jīng)半數(shù)以上雇員推舉的雇員代表?yè)?dān)任，首席代表由工會(huì)主席或書面指定人代表。雇主方由企業(yè)法人代表或其指定人代表，首席代表是法人或其指定代理人。

19、工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟 提出書面協(xié)商意向書后，對(duì)方于 20 日內(nèi)予以書面答復(fù)。 協(xié)商開始前 5 日提供與工資協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況與資料。 將協(xié)議草案提交職代會(huì)或職工大會(huì)討論審議。 達(dá)成一致、形成正式文本，雙方首代簽字蓋章。

20、工資協(xié)議的審查：1企業(yè)方10 日內(nèi)將一式三份的工資協(xié)議以及說明報(bào)送當(dāng)?shù)?縣級(jí)以上)勞動(dòng)保障部門審查。2，15 日內(nèi)進(jìn)行審查，將《工資協(xié)議審查意見書》送達(dá)雙方。3、15 日未收到《工資協(xié)議審查意見書》則視為同意、生效。4、協(xié)議生效 5 日內(nèi)，以適當(dāng)形式公布

明確工資協(xié)議期限 ：一年一次，期滿前60日內(nèi)提出。

21、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序：1信息采集：通過抽樣調(diào)查取得區(qū)域內(nèi)所有城鎮(zhèn)企業(yè)的上年度企業(yè)中有關(guān)于職業(yè)(工種)在崗職工全年工資收入的相關(guān)情況，一年一次。2、價(jià)位指導(dǎo)：高位數(shù)指的是數(shù)列中前5%-10%的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)，中位數(shù)是處于中間的。低位數(shù)指的是后5%-10%。制定時(shí)應(yīng)注意：堅(jiān)持市場(chǎng)取向、堅(jiān)持實(shí)事求是、3、公開發(fā)布：每年在6/7月發(fā)布一次，通過政府、媒體渠道在公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)發(fā)布。

22、安全生產(chǎn)責(zé)任制度：法定代表人付全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)人負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門、生產(chǎn)部門責(zé)任人對(duì)各自分管區(qū)域負(fù)責(zé)，工人在各自崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

23、重大事故隱患管理制度1、重大事故隱患分類;2、重大事故隱患報(bào)告3、重大事故隱患預(yù)防與整改措施

4、勞動(dòng)行政部門、企業(yè)主管部門對(duì)整改的情況檢查驗(yàn)收

23、傷亡事故報(bào)告和處理制度 ：企業(yè)職工傷亡事故分類、傷亡事故報(bào)告、傷亡事故調(diào)查、傷亡事故處理。

24、積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境：1營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)境：安全第一 預(yù)防為主 以人為本2營(yíng)造~制度環(huán)境：健全管理制度 有效執(zhí)行 獎(jiǎng)懲分明3營(yíng)造~技術(shù)環(huán)境：1、直接使用安全技術(shù)和無害裝置、無害工藝，從基礎(chǔ)上避免勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故。2、完善勞動(dòng)場(chǎng)所設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)所優(yōu)化。①可續(xù)裝備、布置工作地②保持工作場(chǎng)所的正常秩序和良好的工作環(huán)境③正確組織工作場(chǎng)所的供應(yīng)和服務(wù)④勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化等3、勞動(dòng)組織優(yōu)化①不同工種、工藝階段合理組織;②準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織;③作業(yè)班組合理組織④工作時(shí)間合理組織等

25、勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念：亦稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)上是當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。

特點(diǎn)：1、當(dāng)事人是特定的2、勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的3、勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式

26、勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類：1、按爭(zhēng)議主體①個(gè)別爭(zhēng)議(10 人以下)②集體爭(zhēng)議(10 人以上)③團(tuán)體爭(zhēng)議(工會(huì)和用人單位)2、按爭(zhēng)議的性質(zhì)①權(quán)利爭(zhēng)議——既定權(quán)利爭(zhēng)議②利益爭(zhēng)議——主張權(quán)利爭(zhēng)議3、按爭(zhēng)議標(biāo)的①勞動(dòng)合同②衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利③報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)罰

27、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度：1、自力救濟(jì)2、社會(huì)救濟(jì)3、公力救濟(jì)4、社會(huì)救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合

28、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則：1、查清事實(shí)、依法處理的原則2、當(dāng)事人在適用法律上一律平等3、及時(shí)處理、著重調(diào)解的原則

29、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解特點(diǎn)：1、群眾性(強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與)2、自治性(僅限企業(yè)內(nèi)部自我化解)3、非強(qiáng)制性(申請(qǐng)調(diào)節(jié)與協(xié)議的履行完全自愿)

30、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則1、申請(qǐng)自愿原則(1)申請(qǐng)調(diào)解自愿(2)調(diào)解過程自愿(3)履行義務(wù)自愿2、尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟權(quán)利的原則(1)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，由當(dāng)事人自選解決方式;(2)調(diào)解過程中當(dāng)事人可以申請(qǐng)仲裁的請(qǐng)求;(3)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，當(dāng)事人反悔，仍享有申請(qǐng)仲裁的權(quán)利。

31、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特征：1、仲裁主體具有特定性2、仲裁對(duì)象具有特定性3、仲裁施行強(qiáng)制原則4、實(shí)行仲裁前置、裁審銜接制

32、勞動(dòng)爭(zhēng)議沖裁的時(shí)效制度：1、仲裁的實(shí)效制度的含義 仲裁時(shí)效為一年，從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日算起。

33、仲裁的時(shí)效性制度的特征：具有消滅時(shí)效的特點(diǎn)。2是發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果3具有強(qiáng)行性4具有特殊性

34、仲裁的時(shí)效制度的內(nèi)容：1仲裁的時(shí)效為1 年，2仲裁時(shí)效時(shí)間的計(jì)算,3、仲裁時(shí)效的中斷4仲裁時(shí)效的終止5勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h仲裁的特別時(shí)效

35、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)：團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議是指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。1爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性2爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性3爭(zhēng)議影響的廣泛性

36、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序：雙方協(xié)商 企業(yè)調(diào)節(jié) 勞動(dòng)裁決 法院審理判決

37、調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解程序：1申請(qǐng)受理 三個(gè)工作日內(nèi)受理2調(diào)查調(diào)解 非公開 3調(diào)解協(xié)議書 一式三份 生效內(nèi)15日向委員會(huì)提出審查申請(qǐng) 調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)在受理日起15日內(nèi)結(jié)束

38、人民法院的支付令1、拖欠屬實(shí)的，可以在支付期限內(nèi)(15 日內(nèi))支付，避免進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行程序;2、依照《民事訴訟法》的規(guī)定，債務(wù)人在法定期間提出書面異議的，人民法院無須審查異議是否 有理由，可以直接裁定終結(jié)督促程序，支付令自行無效;3、如果用人單位在 15 日內(nèi)沒有提出書面異議，15 日以后支付令就發(fā)生法律效力，必須履行清償 債務(wù)的義務(wù)。

39、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序(一)申請(qǐng)和受理1、申請(qǐng)的概念;勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人因發(fā)生勞動(dòng)整理，依法提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁并作出裁決的行為。這是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理權(quán)的具體表現(xiàn)2、申請(qǐng)仲裁的條件：申訴人必須是與本案有直接利益關(guān)系的職工與單位有明確的被訴人、具體的要求和理由 屬于國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)爭(zhēng)議 屬于受訴仲裁委員會(huì)管轄，并符號(hào)申請(qǐng)仲裁的時(shí)效規(guī)定

3、仲裁申請(qǐng)書4、仲裁申請(qǐng)的效力5、受理的含義：勞動(dòng)仲裁該委員會(huì)收到申請(qǐng)后，經(jīng)審查認(rèn)定符合申請(qǐng)仲裁的條件，決定予以接受并開始組織實(shí)施仲裁活動(dòng)的行為。6、仲裁申請(qǐng)的審查7、申請(qǐng)仲裁的處理：收到申請(qǐng)五日內(nèi)決定是否接受并通知，接受申請(qǐng)后五日內(nèi)將申請(qǐng)書副本送達(dá)被申請(qǐng)人，其在接到副本10日內(nèi)遞交答辯書，委員會(huì)在收到答辯書五日內(nèi)送達(dá)申請(qǐng)人。8、被申請(qǐng)人的反請(qǐng)求 五日內(nèi)決定是否接受申請(qǐng)

40、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的特別程序：1、勞動(dòng)者一方在 10 人以上的爭(zhēng)議，或者因履行集體合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，仲裁委員會(huì)可以優(yōu)先 立案，優(yōu)先審理。2、因履行集體合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，工會(huì)可以依法申請(qǐng)仲裁。3、勞動(dòng)者一方在 10 人以上的集體爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以推舉 3~5 名代表人參加仲裁活動(dòng)。4、法院審理。對(duì)仲裁裁決不服的，當(dāng)事人可以自收到裁決書之日起 15 日內(nèi)向法院提起訴訟，通 過法院審理時(shí)的爭(zhēng)議得到解決。