2014年《水利水電》考點：施工管理

　　2013年二級建造師考試真題匯總(環(huán)球出品)

　　施工管理

　　重點內(nèi)容

　　施工管理的業(yè)務內(nèi)容、職能和模式;施工計劃管理的主要內(nèi)容;定額的正確使用。

　　難點內(nèi)容

　　計劃管理的措施，質(zhì)量管理的概念和意義、全面質(zhì)量管理的含義

　　施工管理按業(yè)務性質(zhì)劃分為哪些內(nèi)容?

　　管理所涉及的范圍十分廣泛，施工管理的業(yè)務內(nèi)容，涉及到施工、技術(shù)、財務活動各個方面。但是歸納起來，有五個要素的管理，即人、財、物、時間、信息。

　　按業(yè)務性質(zhì)劃分有目標管理、計劃管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、、器材設(shè)備管理、勞動工資管理、財務管理、成本管理、定額管理、安全管理、組織與信息管理等內(nèi)容。

　　(詳見文字教材第365―367頁)

　　2.施工生產(chǎn)管理。

　　以施工生產(chǎn)活動為中心的企業(yè)內(nèi)部的活動，它包括基本生產(chǎn)過程，輔助生產(chǎn)過程，

　　生產(chǎn)準備及技術(shù)準備過程，以及為生產(chǎn)的服務工作等。對于這些活動的管理，我們稱之為施工生產(chǎn)管理。

　　(詳見文字教材第367頁)

　　3. 施工經(jīng)營管理

　　管理業(yè)務涉及企業(yè)外部，包括任務的招攬、投標、施工合同的簽訂;材料、設(shè)備、動力的供應;資金籌集、勞動力的調(diào)整與補充等。對于這些活動的管理，我們稱它為施工經(jīng)營管理。

　　(詳見文字教材第367頁)

　　4.施工管理的職能是什么?

　　施工企業(yè)各部門各種專業(yè)管理，基本上都按相同的管理職能來開展各自的管理活動。管理的職能主要有以下五項：確定目標、制定計劃、組織執(zhí)行、監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)。

　　(詳見文字教材第368―370頁)

　　5. 如何進行目標管理?

　　目標管理過程一般可分為三個階段四個環(huán)節(jié)九項具體內(nèi)容。三個階段是指計劃、實施、檢查階段。四個環(huán)節(jié)是指確定目標，目標展開，目標實施和目標考評。九項內(nèi)容是指論證決策，協(xié)商分解，定責授權(quán)，咨詢指導，反饋控制、調(diào)節(jié)平衡，考核評估、實施獎懲和總結(jié)提高。

　　(詳見文字教材第369頁)

　　6.施工管理的任務是什么?

　　施工管理任務就是根據(jù)批準的基本建設(shè)計劃，設(shè)計文件和施工合同所確定的要求，對建設(shè)安裝工程施工活動進行計劃、決策、組織、指揮、監(jiān)督、調(diào)整及控制和協(xié)調(diào);在施工過程中正確有效地使用人力、材料、機械設(shè)備，資金達到工程進度快、質(zhì)量好、成本低、施工安全的目標，作為施工管理人員，為了多快好省地完成工程施工任務，就必須按照客觀規(guī)律，合理地組織管理工程施工全部生產(chǎn)經(jīng)營活動。

　　(詳見文字教材第370頁)

　　7. 年度計劃的編制程序和辦法是什么?

　　年度計劃的編制，可根據(jù)集中領(lǐng)導和分級管理的原則，采取“兩下一上”的順序和按專業(yè)分工統(tǒng)一歸口的辦法進行編制。計劃的編制按照下達→報批→下達的程序進行。

　　(詳見文字教材第373頁)

　　8. 當計劃偏離目標時，可采用哪些糾偏措施?

　　發(fā)現(xiàn)實施進程偏離計劃目標時，要跟蹤尋找原因，進行協(xié)調(diào)平衡，為此，可及時根據(jù)計劃實施的反饋信息，繪出工程進度管理，材料供應管理，工效管理等管理曲線，以便對進度、材料、工效等進行適時控制，這就需要在施工過程中采取一些切實可行的措施。這些措施主要有：①加強調(diào)度工作;②加強定額管理工作;③加強機械維護管理;④采用先進技術(shù)和先進設(shè)備;⑤及時做好統(tǒng)計工作;⑥采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)管理施工進度。抓住主要矛盾線對關(guān)鍵工序進行分析研究，找出影響進度原因，并及時解決問題。

　　(詳見文字教材第373―374頁)

　　9. 施工定額的概念

　　施工定額是直接應用于建筑工程施工管理的定額，是編制施工預算，實行內(nèi)部經(jīng)濟核算的依據(jù)。根據(jù)施工定額，可以直接計算出各種不同工程項目的人工，材料和機械合理使用的數(shù)量標準。施工定額由勞動定額、材料消耗定額和施工機械臺班使用定額組成。

　　(詳見文字教材第375頁)

　　10. 如何正確使用定額?

　　施工企業(yè)的管理人員應熟悉各種定額的適用范圍，正確選用定額。使用定額的原則是：工程項目應遵循對口原則;選擇使用相應設(shè)計階段的設(shè)計定額;熟悉定額說明，正確應用定額。

　　(詳見文字教材第377頁)

　　11. 全面質(zhì)量管理的含義

　　其含義是指企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)，經(jīng)營管理，數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立起從產(chǎn)品的研究設(shè)計、生產(chǎn)制造、售后服務等活動全過程的質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟的手段生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。

　　(詳見文字教材第378頁)

　　12. 施工安全制度包括哪些內(nèi)容?

　　其內(nèi)容主要包括：建立安全組織，實行安全責任制;制定安全管理計劃;加強安全教育;編制安全技術(shù)操作規(guī)程，嚴禁違章指揮、違章操作;實行安全交底制度;進行安全檢查，特別對一些重點部位、重要部門、重點工種、重點季節(jié)的重點問題，要特別引起重視。發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時處理，消除不安全隱患;進行技術(shù)革新，實行安全獎懲制度。

　　(詳見文字教材第384頁)

　　13. 工程質(zhì)量事故發(fā)生后，應堅持的“三不放過”的原則是什么?

　　事故發(fā)生后，應立即組織調(diào)查，對發(fā)生事故的時間、地點、原因、傷亡性質(zhì)、經(jīng)過、責任者、目擊者等進行詳細登記，根據(jù)實際情況，及時作出嚴肅認真的處理，在調(diào)查處理過程中，要做到三“不放過”，即：事故原因不清楚不放過，事故的責任者和職工未受教育不放過，防范措施不落實不放過。同時，把發(fā)生的事故作為安全教育的活教材，對全體職工進行教育，對生產(chǎn)安全工作進行全面檢查，從中吸取教訓，提高職工對安全施工管理的認識。

　　(詳見文字教材第384―385頁)

　　14. ISO9000族質(zhì)量標準的含義是什么?

　　ISO是國際標準化組織的英文縮寫，自1986年以后，陸續(xù)發(fā)布了一系列質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標準。1989年我國等效采用，1992年我國等同采用ISO9000族標準適用于質(zhì)量管理指南、合同情況、業(yè)主監(jiān)理工程師認定、第三方認證或注冊。ISO9000所講的質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標和職責并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進使其實施的全部管理職能的所有活動。

　　GB/T19000系列標準是等同采用國際標準化組織發(fā)布的 ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標準。該標準自1993年1月起在全國實施。GB/T19000-ISO9000系列標準的組成分五個標準、三個層次。

　　GB/T19000-ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準――選擇和使用指南，

　　ISO9000是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準的選擇和使用指南為第一層次;

　　GB/T19001-ISO9001質(zhì)量體系――設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式，

　　GB/T19002-ISO9002質(zhì)量體系――生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式，

　　GB/T19003-ISO9003質(zhì)量體系――最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式 ，

　　ISO9001―9003三個標準是質(zhì)量體系的質(zhì)量保證模式為第二層次(目前我國有部分施工企業(yè)取得了ISO9002質(zhì)量體系的認證，即取得了生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式);

　　GB/T19004-ISO9004質(zhì)量體系―管理要素指南，

　　ISO9004是質(zhì)量體系的管理要素指南為第三層次。

　　(詳見文字教材第379―380頁)

　　15. 繪制管理職能循環(huán)PDC轉(zhuǎn)輪，并說明其意義。

　　整個施工管理按照“制訂計劃，組織實施，反饋控制”這樣的管理職能循環(huán)，周而復始地運轉(zhuǎn)，使管理水平不斷提高，它們之間的關(guān)系如圖所示。施工管理的職能循環(huán)原則，就好似一個輪子，按照計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、控制(control)、再計劃……這樣的順序不斷地運轉(zhuǎn)。所以這個輪子簡稱為PDC轉(zhuǎn)輪。這個PDC轉(zhuǎn)輪體現(xiàn)了施工管理系統(tǒng)的總輪廓，它反映出現(xiàn)代企業(yè)管理的一個基本管理模式，即一個中心，三個系統(tǒng)。一個中心是指決策中心，三個系統(tǒng)是指執(zhí)行系統(tǒng)，檢查監(jiān)督系統(tǒng)，信息反饋系統(tǒng)。值得引起注意的是，PDC轉(zhuǎn)輪是靠人推動的，一切管理都離不開人的能動作用。人的工作成績=能力×動機激勵。因此，人員的管理在工程施工管理中應受到高度重視。PDC轉(zhuǎn)輪科學地形象地表達了這個系統(tǒng)的運動過程。這個系統(tǒng)由于包括了人的能動作用，就好似一個有生命的機體，不斷地進行自我控制，自我更新，以達到工程建設(shè)的最優(yōu)目標。在PDC轉(zhuǎn)輪的循環(huán)過程中，貫穿始終的是信息的流通和管理人員的判斷和決策，他們是管理活動富有生機得以不斷前進，創(chuàng)新的關(guān)鍵。信息管理是進度計劃管理的保證，這是因為進度計劃管理是通過信息的傳遞來實現(xiàn)的，包括制定工作進度計劃和相應的各種資源計劃，把計劃信息布置到基層，然后各基層組織按計劃執(zhí)行，在執(zhí)行過程中收集情況和了解環(huán)境動向，把這些信息集中起來，與原計劃和原設(shè)計要求比較對照，經(jīng)過分析決策，加以調(diào)整或控制，或修改工作進度，制定出新一輪的計劃目標，再把新的計劃目標信息傳達下去……。因此，信息好比帶動輪子運轉(zhuǎn)的鏈圈圍繞著決策這個軸心，驅(qū)使輪子在工作進度的軌道上前進。

　　(詳見文字教材第370―371頁)

　　16.論述施工計劃的管理體系。

　　施工企業(yè)應根據(jù)所從事的施工生產(chǎn)經(jīng)營活動，而編制各種計劃，使各種活動納入有計劃的軌道，形成一個施工計劃管理體系;

　　按計劃管理期限不同分為長期、中期、短期三種;

　　按計劃的內(nèi)容不同，分為綜合性計劃(如施工技術(shù)任務計劃)和專業(yè)計劃(如質(zhì)量計劃、物資供應計劃、運輸計劃、降低成本計劃等);

　　按計劃的單位不同分上級管理部門的計劃，施工企業(yè)計劃和下屬各基層的計劃等;

　　按照計劃的性質(zhì)不同，企業(yè)施工計劃又分為工藝計劃、技術(shù)經(jīng)濟計劃和施工作業(yè)計劃三種;

　　該體系涵蓋了各種計劃的組成，例如：施工計劃、勞動工資計劃、材料供應計劃、技術(shù)組織措施計劃等。

　　(詳見文字教材第372―373頁)

　　17. 論述全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)及其主要特征。

　　全面質(zhì)量管理的過程，就是從質(zhì)量計劃制訂到組織實現(xiàn)的過程，所采用的基本方法，可以概括為：四個階段、八個步驟和七種工具。

　　(1)四個階段八個步驟

　　在質(zhì)量管理過程中，無論是哪個環(huán)節(jié)或什么內(nèi)容，都可以分解為四個階段即計劃(P)、執(zhí)行(D)、檢查(C)和處理(A)，簡稱PDCA循環(huán)，如圖所示。它包含了四個階段八個步驟。

　　第一階段是計劃(也稱P階段)，即是制定質(zhì)量目標，活動計劃、管理項目和措施方案，它包括了①找出存在的質(zhì)量問題;②分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因;③找出影響質(zhì)量的主要因素;④制定措施并預計改進的效果等四個工作步驟。

　　第二階段是執(zhí)行(也稱D階段)，即具體貫徹執(zhí)行制定的計劃和措施，是管理循環(huán)的第五個工作步驟。

　　第三階段是檢查(也稱C階段)，即將執(zhí)行結(jié)果和目標比較，檢查執(zhí)行情況，找出原因和經(jīng)驗教訓，是第六個工作步驟。

　　第四階段是處理階段(也稱A階段)，即總結(jié)經(jīng)驗教訓，把成功和失敗的原因系統(tǒng)化，條例化，使之形成標準或制度，納入到有關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定中去。將尚未解決的問題轉(zhuǎn)入下一輪循環(huán)。這是第七、第八個工作步驟。

　　在以上四個階段八個步驟中，需要調(diào)查、分析大量的數(shù)據(jù)和資料，才能作出科學的分析和判斷。為此，要根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計的原理，針對分析研究的目的，靈活運用七種統(tǒng)計分析圖表作為工具，使每個階段各個步驟的工作都有科學數(shù)據(jù)作為依據(jù)。

　　常用的七種工具是：排列圖、直方圖、因果分析圖、分層法、控制圖、散布圖、統(tǒng)計調(diào)查分析表等。實際運用的，當然不只是七種，還可以根據(jù)質(zhì)量管理工作的需要，依據(jù)數(shù)理統(tǒng)計或運籌學、系統(tǒng)分析的基本原理，制訂一些簡便易行的新方法，新工具。

　　(詳見文字教材第380―382頁)

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網(wǎng)校二級建造師頻道及論壇，隨時與廣大考生朋友們一起交流! 

　　編輯推薦： 

　　2014年二級建造師考試VIP套餐 

　　二級建造師多媒體萬題庫