云南導(dǎo)游證考試內(nèi)容
云南導(dǎo)游證考試共5科,筆試科目包括科目一《政策與法律法規(guī)》、科目二《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、科目三《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、科目四《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》,筆試考試方式為閉卷考試,實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一計(jì)算機(jī)考試。面試科目是科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》。
一、云南導(dǎo)游證考試科目及內(nèi)容
1、政策與法律法規(guī)(科目一)
考查考生對(duì)黨和國(guó)家的基本國(guó)策、根本制度、根本任務(wù)、重大方針政策以及與旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)的法律、法規(guī)、方針政策的了解、熟悉和掌握程度。
2、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)
考查考生對(duì)導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范、導(dǎo)游職業(yè)素質(zhì)、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范以及導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識(shí)的了解、熟悉和掌握程度,考查考生對(duì)導(dǎo)游語(yǔ)言技能、帶團(tuán)技能和應(yīng)變技能的了解、熟悉和掌握程度。
3、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)
考查考生對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨成立以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民在革命、建設(shè)、改革和新時(shí)代進(jìn)程中創(chuàng)造的偉大成就,中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展概況,中國(guó)歷史文化知識(shí),中國(guó)文學(xué)常識(shí),中國(guó)民族與宗教知識(shí),中國(guó)自然與地理常識(shí)和中國(guó)主要旅游客源國(guó)概況的了解、熟悉和掌握的程度。
4、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)
考查考生對(duì)中國(guó)各省(區(qū)、市)以及香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)概況的了解、熟悉和掌握的程度。
筆試為計(jì)算機(jī)上機(jī)考試,系統(tǒng)隨機(jī)抽題。考試題型為單選、多選、判斷,均是客觀題。
5、導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)
考查考生應(yīng)具備的導(dǎo)游服務(wù)基本能力和素質(zhì)要求。中文類考生每人不少于15分鐘,備考旅游景區(qū)不少于12個(gè);外語(yǔ)類考生每人不少于25分鐘,備考旅游景區(qū)不少于5個(gè)。
二、導(dǎo)游證考試方式
1、閉卷考試
(1)科目:科目一《政策與法律法規(guī)》、科目二《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、科目三《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、科目四《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》。
(2)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)考試。
2、現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)
(1)科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》為現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。
(2)以模擬考試的方式進(jìn)行,由省級(jí)單位根據(jù)考試大綱和《全國(guó)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》組織。
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三、導(dǎo)游證考試題型及分值
筆試考試以閉卷形式進(jìn)行,所有試題均通過(guò)計(jì)算機(jī)完成答題,試題全部為客觀題。
第一部分:試卷總分100分,共165題。
判斷題40題,每題0.5分,共20分;單項(xiàng)選擇題90題,每題0.5分,共45分;多項(xiàng)選擇題35題,每題1分,共35分。
第二部分:試卷總分100分,共165題。
判斷題40題,每題0.5分,共20分;單項(xiàng)選擇題90題,每題0.5分,共45分;多項(xiàng)選擇題35題,每題1分,共35分。
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