2021年導(dǎo)游證考試《政策法規(guī)》模擬試題（八）

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2021年導(dǎo)游證考試《政策法規(guī)》模擬試題（八）

一、判斷題

1.當(dāng)安全風(fēng)險提示級別為四級的，則特別嚴(yán)重，用橙色標(biāo)示。()

2.在道路運輸中,從事包車客運的,應(yīng)當(dāng)按照約定的起始地、目的地和線路運輸。()

3.娛樂場所未按照規(guī)定留存監(jiān)控錄像資料或者刪改監(jiān)控錄像資料，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣　級公安部門責(zé)令停業(yè)整頓3個月。()

4.在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)和實驗區(qū)內(nèi)，不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。()

5.旅游經(jīng)營者對旅游輔助服務(wù)者未盡謹(jǐn)慎選擇義務(wù)，旅游者有權(quán)請求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)補充責(zé)任。()

6.導(dǎo)游服務(wù)貫穿于旅游活動的始終，涉及食、住、行、游、購、娛六大旅游要素，是整個旅游服務(wù)中最重要的一個部分。()

7.導(dǎo)游人員只有以良好的思想品德做后盾，講解時才能做到內(nèi)容豐富、言之有物。()

8.各類導(dǎo)游人員由于其工作性質(zhì)、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同，職責(zé)重點也有所區(qū)別，基本職責(zé)也不同。)

9.與接待團(tuán)隊相比，散客導(dǎo)游服務(wù)復(fù)雜，瑣碎但難度小。()

10.為了做好散客的導(dǎo)游服務(wù)工作，導(dǎo)游員應(yīng)有高度的工作責(zé)任感，多傾聽游客的意見，并在此基礎(chǔ)上做好組織協(xié)調(diào)工作。()

1. 錯 [解析]《旅游安全管理辦法》第16條第2、 3款規(guī)定， 根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風(fēng)險提示級別分為- -級(特別嚴(yán)重)、二級(嚴(yán)重)、三級(較重)和四級(一-般)，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示。

2. 對 [解析] 略

3. 錯[解析] 《娛樂場所管理條例》第44條規(guī)定，未按照本條例規(guī)定留存監(jiān)控錄像資料或者刪改監(jiān)控錄像資料的，由縣級公安部門責(zé)令改正，給予警告:情節(jié)嚴(yán)重的，貴令停業(yè)整頓1個月至3個月。

4. 錯 [解析]《自然保護(hù)區(qū)條例》第32條規(guī)定,在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi)，不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。在自然保護(hù)區(qū)的實驗區(qū)內(nèi)，不得建設(shè)污染環(huán)境、破壞環(huán)境或者景觀的生產(chǎn)設(shè)施。

5. 對 [解析] 旅游經(jīng)營者對旅游輔助服務(wù)者未盡謹(jǐn)慎選擇義務(wù)，旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)補充責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

6.對 [解析]略

7. 錯[解析] 為了適應(yīng)游客的需要， 導(dǎo)游人員要知識面廣、有真才實學(xué)，只有將淵博的知識作為后盾，講解時才能做到內(nèi)容豐富、言之有物。

8. 錯 [解析] 各類導(dǎo)游人員由于其工作性質(zhì)、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同，職責(zé)重點也有所區(qū)別。但他們的基本職責(zé)是共同的，就是為游客提供良好的導(dǎo)游講解和旅行服務(wù)。

9.錯 [解析] 散客與團(tuán)隊相比，需求更加多樣化，難度更大。

10. 對[解析] 略

二、單選題

1.()是旅游發(fā)展規(guī)劃評估的組織主體。

A.人大

B.政府

C.旅游主管部門

D.規(guī)劃部門

2.對于利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，依據(jù)我國《旅游法》規(guī)定，實行()。

A.政府定價

B.政府指導(dǎo)價

C.政府定價或政府指導(dǎo)價

D.政府定價或市場定價

3.為保護(hù)旅游者知悉真情的權(quán)利，我國《旅游法》第32條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證所提供的諸如行程安排、價格、旅游活動中可能()等信息真實可靠。

A.發(fā)生的天氣變化

B.存在的風(fēng)險

D.增加的購物安排

C.出現(xiàn)的行程調(diào)整

4.《旅游法》共10章，第()章規(guī)定了旅游經(jīng)營。

A.2

B.4

C.6

D.8

5.在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時，景區(qū)應(yīng)當(dāng)依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，提前公告并同時向()報告。

A.當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T

B當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

C.縣級以上旅游主管部門

D.縣級以上人民政府

6.消費者為()購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到《消費者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。

A.生產(chǎn)需要

B.生活需要

C.經(jīng)營需要

D.家庭需要

7.包價旅游合同的內(nèi)容不包括()。

A.旅行社和旅游者的基本信息

B.旅游行程安排

C.旅游團(tuán)成團(tuán)最低人數(shù)

D.購物和自費項目

8.當(dāng)事人在合同中對履行費用約定不明，又無法達(dá)成補充協(xié)議的，履行費用由()負(fù)擔(dān)。

A.履行義務(wù)一方

B.合同雙方平均

C.合同雙方按照比例

D.接受履行的一方

9.旅行社違反規(guī)定，以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處()罰款。

A.2萬元以上10萬元以下

B.2萬元以上5萬元以下

C.3萬元以上30萬元以下

D.5萬元以上30萬元以下

10.旅行社未履行報告義務(wù)的，由旅游主管部門處()罰款。

A.2000元以上2萬元以下

B.3000元以上3萬元以下

C.5000元以上5萬元以下

D.1萬元以上10萬元以下

1. B [解析] 政府是旅游發(fā)展規(guī)劃評估的組 織主體。

2. C [解析]《旅游法》第43條規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導(dǎo)價，嚴(yán)格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性。

3. B [解析]《旅游法》第32條明確規(guī)定，旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證所提供的諸如行程安排、價格、旅游活動中可能存在的風(fēng)險等信息真實可靠。

4. B [解析]《旅游法》第4章為旅游經(jīng)營，共29條。故本題選B。

5. B [解析]根據(jù)《旅游法》第45條規(guī)定，旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時采取疏導(dǎo)、分流等措施。

6. B [解析]《消費者權(quán)益保護(hù)法》第2條規(guī)定:“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。”

7. D [解析] 《旅游法》第58條第1款規(guī)定，包價旅游合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:①旅行社、旅游者的基本信息;②旅游行程安排;③旅游團(tuán)成面的最低人數(shù);④交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);⑤游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;⑥自由活動時間安排;⑦旅游費用及其交納的期限和方式;⑧違約責(zé)任和解決糾紛的方式;⑨法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。

8. A [解析]履行費用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)-方 負(fù)擔(dān)。

9. C [解析]《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益?！堵糜畏ā返?8條規(guī)定，旅行社違反本法第35條規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款;違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負(fù)貴的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

10. C [解析]《旅游法》第99條規(guī)定，旅行社未履行報告義務(wù)的，由旅游主管部門處5000元以.上5萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

三、多選題

1.旅行社貴任保險是旅游保險中的重要險種之一，具有下列( ) 特征。

A.旅行社責(zé)任保險的保險人是保險公司

B.旅行社責(zé)任保險的被保險人是保險公司

C.旅行社責(zé)任保險是強制保險

D.旅行社責(zé)任保險的投保人是旅行社

E.旅行社責(zé)任保險的保險人是旅行社，因此責(zé)任險的賠付主體是旅行社

2.根據(jù)《護(hù)照法》規(guī)定，( ), 護(hù)照持有人可以按照規(guī)定申請換發(fā)或者補發(fā)。

A.因護(hù)照有限期即將屆滿的

B.護(hù)照被盜的

C.無法證明身份的

D.護(hù)照簽證頁即將使用完畢的

E.護(hù)照遺失的

3.下列關(guān)于娛樂場所的環(huán)境規(guī)則說法正確的有( )。

A.在營業(yè)場所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備

B.裝置歌舞娛樂場所的包廂、包間內(nèi)不得設(shè)置隔斷，但是可以裝置內(nèi)鎖

C.亮度不得低于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

D.歌舞娛樂場所使用的歌曲點播系統(tǒng)不得與境內(nèi)外的曲庫連接

E.游藝娛樂場所不得以現(xiàn)金或者有價證券作為獎品，不得回購獎品

4.世界遺產(chǎn)的基本特征包括( )。

A.真實性

B.稀缺性

C.不可替代性

D.杰出性

E.多樣性

5.下列關(guān)于當(dāng)事人的舉證責(zé)任，表述正確的是( )。

A.當(dāng)事人的主張由當(dāng)事人提供證據(jù)加以證明

B.當(dāng)事人因不履行舉證貴任而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律后果

C.人民法院根據(jù)當(dāng)事人的主張和案件審理情況，確定當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提供的證據(jù)及其期限

D.當(dāng)事人只能在人民法院規(guī)定的期限內(nèi)提供證據(jù)

E.人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù)，由原被告當(dāng)事人根據(jù)利害關(guān)系分別調(diào)查收集。

6.導(dǎo)游服務(wù)在未來的發(fā)展趨勢是( i )。

A.導(dǎo)游內(nèi)容高知識化

B.導(dǎo)游手段科技化

C.導(dǎo)游職業(yè)自由化

D.導(dǎo)游服務(wù)個性化

E.導(dǎo)游方法多樣化

7.導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求包括( )。

A.良好的職業(yè)形象

B.廣博的知識結(jié)構(gòu)

C.較強的獨立工作能力

D.熟練的導(dǎo)游技能

E.健康的體魄和心態(tài)

8. 在接待小包價旅游團(tuán)時，地陪可向他們推薦旅行社代為訂購的項目有( )。

A.文娛節(jié)目票

B.飯店客房

C.機場接送

D.地方風(fēng)味餐

E.長途交通票

9.全陪的服務(wù)準(zhǔn)備工作包括( )。

A.熟悉接待計劃

B.制定活動日程

C.做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備

D.與有關(guān)地接社聯(lián)系

E.知識準(zhǔn)備

10.下列關(guān)于旅游團(tuán)在游覽景點用餐的說法中，正確的有( )。

A.地陪應(yīng)在景點游覽前落實訂餐工作

B.為了照料好旅游團(tuán)，地陪可同旅游者同席用餐

C.地陪應(yīng)告知用餐后全團(tuán)的出發(fā)時間

D.用餐前地陪應(yīng)向旅游者說明餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍

E.用餐中地陪要巡視用餐情況，解答旅游者用餐中提出的問題

1. ACD [解析]旅行社責(zé)任保險的投保人和被保險人是旅行社。B選項錯誤。旅行社責(zé)任保險的保險人是保險公司，因此貴任險的賠付主體是保險公司。E選項錯誤。故本題選ACD。

2. ABDE [解析] 有下列情形之一的，護(hù)照持有人可以按照規(guī)定申請換發(fā)或者補發(fā):

(1)因護(hù)照有效期即將屆滿的; (2) 護(hù)照簽證頁即將使用完畢的; (3)護(hù)照損毀不能使用的: (4)護(hù)照遺失或者被盜的; (5) 有正當(dāng)理由需要換發(fā)或者補發(fā)的其他情形。持證人可以在護(hù)照期滿前申請延期。故本題選ABDE。

3. ACE [解析]《娛樂場所管理條例》第16條規(guī)定，歌舞娛樂場所的包廂、包間內(nèi)不得設(shè)置隔斷，并應(yīng)當(dāng)安裝展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的透明門窗。包廂、包間的門不得有內(nèi)鎖裝置。B選項錯誤。第18條規(guī)定，歌舞娛樂場所使用的歌曲點播系統(tǒng)不得與境外的曲庫相連接。D選項錯誤。故本題選ACE。

4. BCDE [解析]世界遺產(chǎn)的基本特征包括:稀缺性、不可替代性、杰出性、多樣性。故本題選BCDE。

5. ABC [解析] 人民法院根據(jù)當(dāng)事人的主張和案件審理情況，確定當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提供的證據(jù)及其期限。當(dāng)事人在該期限內(nèi)提供證據(jù)確有困難的，可以向人民法院申請延長期限，人民法院根據(jù)當(dāng)事人的申請適當(dāng)延長。D錯誤。當(dāng)事人及其訴訟代理人由于客觀原因不能自行收集的證據(jù)，或者人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù)，人民法院應(yīng)當(dāng)調(diào)查收集。E錯誤，故本題選ABC。

6. ABCDE [解析] 未來旅游活動的發(fā)展趨勢對導(dǎo)游服務(wù)將會產(chǎn)生直接影響并提出新的要求。導(dǎo)游服務(wù)在未來將出現(xiàn)如下五種趨勢: (1)導(dǎo)游內(nèi)容高知識化; (2) 導(dǎo)游手段科技化; (3)導(dǎo)游方法多樣化; (4)導(dǎo)游服務(wù)個性化; (5)導(dǎo)游職業(yè)自由化。故本題選ABCDE.

7. BCDE [解析] 一名合格的導(dǎo)游人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)要求: (1) 良好的思想品德; (2) 廣博的知識結(jié)構(gòu); (3) 較強的獨立工作能力; (4) 熟練的導(dǎo)游技能; (5) 積極的進(jìn)取精神。(6)健康的體魄和心態(tài)。故本題選BCDE。

8. AD [解析] 小包價旅游團(tuán)通常是指房費與早餐、交通集散地接送服務(wù)費、城市間交通費和旅行社手續(xù)費采用包價而其他服務(wù)由游客自選、費用現(xiàn)付的旅游形式。旅游者自選的服務(wù)項目包括午、晚餐，景點游覽，文娛節(jié)目觀賞，風(fēng)味餐品嘗等。故本題選AD.

9. ACDE [解析] 全陪的服務(wù)準(zhǔn)備工作包括(1)熟悉接待計劃(2) 知識準(zhǔn)備(3)物質(zhì)準(zhǔn)備(4)與地接社聯(lián)系。

10. ACDE [解析]地陪不可與旅游者同席用餐，B選項錯誤，故本題選ACDE。

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