2021年導游證《導游業(yè)務》日常習題(三)
如今旅游這個行業(yè)是越來越受人歡迎,對導游的需求量也大大增加,因而吸引了很多人想要報考導游證考試。不過想要順利通過考試還是要下一番功夫的,小編整理了2021年導游證《導游業(yè)務》日常習題(三),大家要多多刷題哦!點擊查看:2021年導游證《導游業(yè)務》日常習題匯總。
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2021年導游證《導游業(yè)務》日常習題(三)
一、判斷題
1.西方旅游者不愿被他人打擾,所以導游人員只有在他們提出要求時,才提供盡可能的幫助。 ( )
2.在長城上,旅游者心臟病突發(fā),導游人員應立即背起旅游者送往醫(yī)院,以免久等誤事。 ( )
3.根據規(guī)定,導游人員不保管旅游者的證件,但老年旅游者的證件應例外對待,為安全起見,全陪應負起責任,集中保管他們的證件。 ( )
4.由于地陪的失誤,造成了漏接,當得知旅游團已自行到達飯店后,地陪應趕往飯店與旅游團會合,實事求是地說明情況,誠懇地賠禮道歉并主動賠付出租車費。 ( )
5.導游人員要有肚量,不能與旅游者斤斤計較,必要時還要代人受過。所以,旅游團中出現問題,旅游者不高興時,導游人員就應大方地承擔責任,誠懇地向旅游者道歉。 ( )
6.一日游游客是指在異地不過夜的游客。 ( )
7.由于旅行社安排不當,或由于導游人員的工作失誤,造成旅游者不愉快時,導游人員要勇于承認錯誤,承擔責任。 ( )
8.旅游者因某一要求得不到滿足而生氣,此時,導游員應設法予以彌補,至少要讓他“出了氣再走”,這樣可減少旅游者因需要發(fā)泄而投訴。 ( )
9.旅游投訴涉及某家餐館的飯菜質量問題,一般是地方接待旅行社先賠償旅游者的損失,之后再追償。( )
10.游客攜文物入境,如需復帶出境,須向海關詳細報明。 ( )
1.【答案】X 2.【答案】X 3.【答案】V 4.【答案】√ 5.【答案】X
6.【答案】X 7.【答案】V 8.【答案】X 9.【答案】v 10.【答案】V
二、單選題
1.旅行社將參觀游覽相同景點或赴同一地點、同一線路的旅游者臨時組織成團的旅游形式稱為( )。
A.包價旅游
B.整合旅游
C.自助旅游
D.組合旅游
2.接到應接的旅游團后,地陪應與領隊和全陪核實旅游團的( )。
A.行李件數
B.日程安排
C.實到人數
D.特殊要求
3.車次前冠有字母“G的列車為( )。
A.城際動車組列
B.特快旅客列車
C.直達特快列車
D.高鐵列車
4.以導游為主要職業(yè),但并不受雇于固定的旅行社,而是簽訂合同為多家旅行社服務的導游人員是( )。
A.專職導游人員
B.業(yè)余導游人員
C.臨時導游人員
D.自由職業(yè)導游人員
5.導游員將散客或小包價旅游團送到飯店后,應幫助其盡快完成( )手續(xù)。
A.飯店預訂
C.住宿登記
B.行李交接
D.日程確認
6.交談時的最佳角度是( )度。
A.15
B.30
C.60
D.75
7.新中國第一家旅行社成立于( )。
A.1949年11月
B.1951年12月
C.1954年4月
D.1955年4月
7. 導游人員在講解時要正確掌握語音、語氣和語調,既要有鮮明生動的語言,又要注意語言的音樂性和節(jié)奏感。這說明導游講解應( )。
A.言之有力
B.言之有情
C.言之有趣
D.言之有喻
9.地陪在接團前應與旅行社( )核實旅游團的用房情況是否與旅游接待計劃相符。
A.計調部門
B.接待部門
C.銷售部門
D.公關部門
10.( )是集體主義原則在導游工作中的具體體現。
A.克勤克儉、游客至上
B.遵紀守法、敬業(yè)愛崗
C.團結協作、顧全大局
D.耐心細致、文明禮貌
1.【答案】D 2.【答案】C 3.【答案】D 4.【答案】D 5.【答案】C
6.【答案】B 7.【答案】A 8.【答案】A 9.【答案】A 10.【答案】C
三、多選題
1.導游講解應遵循的原則包括( )。
A.客觀性原則 B.針對性原則 C.計劃性原則
D.靈活性原則 E.特色性原則
2.當旅游車抵達景點后旅游者未下車之前,地陪應講清和提醒旅游者記住( )。
A.旅游車型號和標志 B.旅游車的顏色和車號 C.旅游車的停車地點
D.旅游車司機的姓名 E.游覽后的開車時間
3.中國口岸邊防檢查站主要由( )組成。
A.安檢 B.武警 C.海關
D.衛(wèi)生檢疫 E.公安
4.伊斯蘭國家共同的禁忌有( )。
A.普遍忌諱左手 B.禁止飲酒吸煙 C.禁止女性暴露軀體肌膚
D.禁食豬肉 E.嚴禁崇拜真主以外的任何偶像
5.伸出小指,用來表示“打賭”的是( )。
A.緬甸人 B.美國人 C.印度人
D.尼日利亞人 E.澳大利亞人
6.由于天氣變化、自然災害或非接待部門的原因造成的事故稱為( )。
A.輕微事故 B.自然事故 C.一般事故
D.責任事故 E.非責任事故
7.下列人員中,免辦簽證的有( )。
A.搭乘國際航班直接過境,在中國停留不超過24小時不出機場的外國人
B.馬來西亞華僑回國探親
C.美國華僑到北京旅游
D.來華旅游的外國政府工作人員
E.經邊防檢查機關批準,臨時離開機場的游客
8.溫度的測算標準主要有( )。
A.攝氏溫度 B.英氏溫度 C.美式溫度
D.中氏溫度 E.華氏溫度
9.“觸景生情法”就是要在導游講解中( )。
A.見物生情 B.見景移情 C.即興而發(fā)
D.藏而不露 E.借題發(fā)揮
10.游客在旅游中期階段的心理主要有( )。
A.求新心理 B.懶散心態(tài) C.求全心理
D.群體心理 E.求安全心理
1.【答案】ABCD 2.【答案】ABCE 3.【答案】CDE 4.【答案】ACDE 5.【答案】BD
6.【答案】BE 7.【答案】ABCE 8.【答案】AE 9.【答案】AE 10.【答案】BCD
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