2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》練習題十五
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2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》練習題十五
判斷題
1.在人類歷史上,人類有意識的外出旅行是由于產(chǎn)品或商品的交換引起的。 ( )
2.對于難以合作的領(lǐng)隊,導(dǎo)游人員可以給予冷遇,遇事直接與旅游成員商量。 ( )
3.游客因生活習慣或其他原因要求推遲用餐時間,導(dǎo)游人員可與餐廳聯(lián)系,視餐廳的具體情況處理。 ( )
4.導(dǎo)游人員對旅游者的接待應(yīng)該是一視同仁,無特殊與一般的區(qū)別。 ( )
5.游客購買某一商品,但當時無貨,請導(dǎo)游人員代買并托運,對游客的這類要求,按照合理而可能原則導(dǎo)游人員一般應(yīng)予以滿足。 ( )
6.旅游者若丟失證件,應(yīng)重新申領(lǐng)新的證件,費用由失主自理。 ( )
7.空接事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要迅速返回并處理遺熠事宜。 ( )
8.在品嘗風味餐時,地陪可以向客人敬酒,以表熱情。 ( )
9.旅游者丟失行李且一時找不回,導(dǎo)游人員要為客人購買必備的生活用品。 ( )
10.旅游活動計劃和日程一旦商定,雙方應(yīng)嚴格執(zhí)行,不能更改。 ( )
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參考答案:
1.√ 2.× 3.√ 4.√ 5.× 6.√ 7.× 8.√ 9.× 10.×
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