2020年山西全國導(dǎo)游資格考試的通知
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各市文化和旅游局、山西省文化和旅游培訓(xùn)中心：
根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2020年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2020〕91號)要求，2020年全國導(dǎo)游資格考試定于2020年11月14日舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、報名條件
(一)中華人民共和國公民;
(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;
(三)身體健康;
(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。
二、報名程序
全國導(dǎo)游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環(huán)節(jié)。
(一)提交報名信息
2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息，網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件(大專及以上學(xué)歷同時提供“學(xué)信網(wǎng)”證明)并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌坏迷诙嗟刂貜?fù)報名。
(二)報名信息審核
2020年8月20日9:00至9月18日17:00，11市分別開設(shè)網(wǎng)上審核點，網(wǎng)上審核工作由各審核點完成。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。
(三)交費
考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2020年9月25日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。
(四)下載準考證
2020年11月6日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。
三、考試科目和考試大綱
考生報考全國導(dǎo)游資格考試,須同時參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。現(xiàn)場考試(面試)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2020年全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(www.mct.gov.cn)下載。
四、考試時間
| 科目一、二 | 2020年11月14日9:00—10:30 |
| 科目三、四 | 2020年11月14日10:30—12:00 |
| 科目五 | 由省文化和旅游廳于2020年12月14日前組織完成 |
五、考試地點設(shè)置
2020年全國導(dǎo)游資格考試(山西)筆試(機考)城市和面試均設(shè)置在太原市。
六、收費
根據(jù)省物價局、省財政廳《關(guān)于重新核定導(dǎo)游人員資格考試和導(dǎo)游人員等級考核考試收費標準及有關(guān)問題的通知》(晉價費字〔2012〕382號)文件規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試每人收取考務(wù)費250元，加試費70元，另收取報名費每人10元。
七、考試結(jié)果公布
考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺斈暧行?。
2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
八、考試結(jié)果復(fù)核
考生需要對本人考試結(jié)果進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向省文化和旅游廳提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。
九、證書核發(fā)
對考試合格的考生，文化和旅游部委托省文化和旅游廳頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。考生攜帶報名時上傳資料的原件到報名時選擇的審核點進行現(xiàn)場審核，審核無誤后領(lǐng)取證書。
十、其他事項
(一)疫情防控有關(guān)要求
1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區(qū)進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點?？忌殗栏褡袷乜紙鏊诘馗黜椃酪咭?，自覺配合做好疫情防控工作。
2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請考生及時關(guān)注。
(二)香港、澳門和臺灣居民報考要求
1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。
2.臺灣居民報名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。
(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報考要求
2021屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。
十一、相關(guān)措施
山西省文化和旅游廳高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2020年全國導(dǎo)游資格考試順利舉行。
(一)堅持防疫為先。認真落實《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)明電〔2020〕14號)有關(guān)要求，結(jié)合我省實際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調(diào)各級衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學(xué)精準落實防控舉措，做到防疫為先。
(二)加強考試管理。加強對考試工作的全過程管理，嚴格落實考試管理辦法，規(guī)范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。
(三)落實考務(wù)責任。進一步落實考務(wù)責任，組織考務(wù)人員加強對考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強化履責意識，提高履職能力。
(四)嚴肅考風(fēng)考紀。采取有效措施防范考試違規(guī)違紀行為的發(fā)生，對于考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件，一經(jīng)查實立即依規(guī)予以嚴肅處理。
十二、有關(guān)要求
各市文化和旅游局要高度重視考試工作，加強對相關(guān)文件和規(guī)定的學(xué)習(xí)，要安排專人負責考試報名審核工作，嚴格按規(guī)定審核考生報名信息。省文化和旅游培訓(xùn)中心認真組織好考試工作，確保2020年全國導(dǎo)游資格考試順利進行。
十三、聯(lián)系方式
省文化和旅游廳市場管理處
聯(lián) 系 人：王國靜
聯(lián)系電話：0351—7325713
省文化和旅游培訓(xùn)中心
聯(lián) 系 人：高曉莉
聯(lián)系電話：0351—7226197
山西省文化和旅游廳辦公室
2020年8月21日
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