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導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn):旅游團(tuán)離開(kāi)前準(zhǔn)備工作

更新時(shí)間:2019-05-10 11:03:14 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽150收藏75

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摘要 旅游團(tuán)行程結(jié)束后離開(kāi)當(dāng)?shù)氐臏?zhǔn)備工作是導(dǎo)游工作的重要一環(huán),環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證頻道為您整理了導(dǎo)游帶團(tuán)的技巧:“導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn):旅游團(tuán)離開(kāi)前準(zhǔn)備工作”,希望這篇帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)分享能夠給您的導(dǎo)游工作帶來(lái)幫助,請(qǐng)考生認(rèn)真查看以下內(nèi)容

在旅行團(tuán)的行程大體結(jié)束時(shí),所有人都處于一個(gè)比較疲憊的狀態(tài),但在這個(gè)時(shí)候我們作為導(dǎo)游一定要提起十二分精神完成旅游團(tuán)離開(kāi)前的準(zhǔn)備工作,環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證頻道根據(jù)許多導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)為大家總結(jié)了一下導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn):旅游團(tuán)離開(kāi)前準(zhǔn)備工作,為大家的導(dǎo)游工作提供參考。

旅游團(tuán)在離開(kāi)本站(地)之前,導(dǎo)游應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?

1.核實(shí)、確認(rèn)交通票據(jù)

(1).旅游團(tuán)離開(kāi)本地的第一天,導(dǎo)游應(yīng)該核實(shí)該團(tuán)離開(kāi)的飛機(jī)(火車(chē)、輪船)票,核對(duì)團(tuán)員、人數(shù)、去向、航班(車(chē)次、船次)、起飛(開(kāi)車(chē)、啟航)時(shí)間(要做到四核實(shí):計(jì)劃時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、票面時(shí)間、問(wèn)訊時(shí)間)、在哪個(gè)機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)啟程等事項(xiàng)。

(2).如果旅游團(tuán)時(shí)乘飛機(jī)離境,導(dǎo)游應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊(duì)提前72小時(shí)確認(rèn)機(jī)票。

2.商定出行李時(shí)間

(1).在核實(shí)確認(rèn)了交通票據(jù)之后,導(dǎo)游應(yīng)先與旅行社行李部聯(lián)系,了解旅行社行李員交接行李的時(shí)間(或旅行社規(guī)定的時(shí)間),然后再與飯店行李員商定地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)與飯店行李員四方交代行李的時(shí)間。

(2).與飯店行李員商定后,再與領(lǐng)隊(duì)、全陪商定游客出行李的時(shí)間,然后通知全團(tuán),同時(shí)要向游客講清托運(yùn)行李的具體規(guī)定和注意事項(xiàng)。

3.商定出發(fā)、叫早和早餐時(shí)間

(1).因?yàn)樗緳C(jī)比較了解路況,所以導(dǎo)游一般應(yīng)與旅游車(chē)司機(jī)商定出發(fā)時(shí)間,向司機(jī)說(shuō)明該團(tuán)時(shí)乘國(guó)內(nèi)航班還是乘國(guó)際航班離開(kāi)。為了安排得更合理,還應(yīng)及時(shí)與領(lǐng)隊(duì)、全陪商議,確定后及時(shí)通知本團(tuán)游客。

(2).如該團(tuán)出發(fā)的時(shí)間較早,導(dǎo)游應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)、全陪商定叫早和用餐的時(shí)間并通知游客。如果該團(tuán)需要改變用餐時(shí)間(早于餐廳的服務(wù)時(shí)間)、地點(diǎn)和方式,地陪應(yīng)通知飯店有關(guān)部門(mén)提前安排。

4.協(xié)助飯店結(jié)清與游客有關(guān)的帳目

為了在出發(fā)時(shí)能讓游客順利離開(kāi)飯店前往機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭),地陪應(yīng)做到:

(1).提醒本團(tuán)游客盡早與飯店結(jié)清有關(guān)帳目:如洗衣費(fèi)、長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)等;如有游客損壞了客房設(shè)備,地陪應(yīng)協(xié)助飯店妥善處理賠償事宜。

(2).及時(shí)通知飯店有關(guān)部門(mén)該團(tuán)的離站時(shí)間,提醒其提前與游客結(jié)清帳目。

5.及時(shí)歸還證件

一般情況下,導(dǎo)游不應(yīng)保管旅游團(tuán)的旅行證件,用完后應(yīng)立即歸還游客或領(lǐng)隊(duì)。

在離站前一天,地陪要檢查自己的物品,看是否保留有游客的證件、票據(jù)等,若有應(yīng)立即歸還,當(dāng)面點(diǎn)清。出境前要提醒領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)備好全部護(hù)照和申報(bào)表,以便交邊防站和海關(guān)檢查。

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