2021廣東公務員面試遇到情景題的回答技巧!
2021廣東公務員面試遇到情景題的回答技巧!
一、入情入境,有情境感。
想要作答好情境模擬題,情境感是至關(guān)重要的。這就需要我們無論是在語言表達上還是眼神上都要有交流感。
語言表達的交流感。在作答情境模擬題時,不要只是把它當做一道題目僵硬地作答,需要有語氣上的變化?忌诳紙霎斨锌赡軙容^緊張,這時我們就需要放松自己的狀態(tài)。在語氣上,可以參照平時微信中跟朋友們聊天時的語氣,可以適當加入一些語氣助詞來增強情境感。
眼神上的交流感。模擬時,如果有考官看向我們,我們要盡量與考官之間有眼神交流,做到不逃避、不躲閃,眼神要真誠、篤定。如果與他人對視時會尤為緊張,可以注視考官眉心等部位,不能一味低頭作答。
二、要懂得換位思考,感同身受。
【例1】小張是單位的新人,工作非常認真負責,但是由于工作能力不夠,任務完成的總是不夠好。有同事認為小張拖了團隊的后腿,小張由此非常沮喪,如果由你來勸導小張,你會如何與他溝通?請現(xiàn)場模擬。
【分析】首先,我們可以從題干入手,分析一下為什么小張能力不夠。題干中說明小張的身份是一名新人,所以我們想到新人缺乏工作經(jīng)驗,對于開展工作缺少方式方法,不會實踐。那么這些問題其實就是新人的共性問題,也就可以理解了。所以,我們在表述時,可以對小張表示理解,說明新人還沒有適應單位,缺少經(jīng)驗,我當初作為一名新人時也是一樣的,這樣就可以對小張的情緒稍加安撫。
三、勸說的內(nèi)容要有說服力。
【例2】年底單位任務比較多,需要各部門加班完成歲末工作。同事小李對加班充滿抱怨,認為每天加班到晚上十點,都沒有時間準備年貨了。作為同事,你會怎樣勸說他?請現(xiàn)場模擬。
【分析】小李的情緒其實可以理解,但是也說明自身沒有正確認識工作,沒有協(xié)調(diào)好工作和生活的關(guān)系。所以,我們在勸說的時候就要有說服力。我們可以幫助小李了解年底工作的重要性,需要對一年的工作作出總結(jié),也要對下一年的工作做出部署,大多數(shù)單位在年底前都比較繁忙。如果對工作充滿抱怨,就會影響工作效率,反倒會耽誤時間?梢越ㄗh他讓家人購買年貨,或者在網(wǎng)上購買,這樣就可以把工作和生活兼顧了。
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