2020年注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》考前模擬練習(xí)卷1

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一、單項選擇題(每小題只有一個正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點擊相應(yīng)的選項。)

1.乙公司的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時確立了公司的定位：做非碳酸飲料的領(lǐng)導(dǎo)者。從公司使命角度來看，此規(guī)定屬于(　)。

A.公司目的

B.公司宗旨

C.經(jīng)營哲學(xué)

D.公司目標(biāo)

【答案】B

【解析】公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。公司宗旨反映出企業(yè)的定位。甲公司確立的公司定位屬于公司宗旨。

2.P公司是一家日化生產(chǎn)企業(yè)，為了創(chuàng)造更多的價值，其在母國的公司總部進行產(chǎn)品研發(fā)，在母國以外的主要市場進行生產(chǎn)、銷售。P公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型是(　)。

A.多國本土化戰(zhàn)略

B.國際戰(zhàn)略

C.全球化戰(zhàn)略

D.跨國戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】國際戰(zhàn)略是指企業(yè)將其具有價值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國外的市場，以創(chuàng)造價值的舉措。大部分企業(yè)采用國際戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)移其在母國所開發(fā)出的具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品到海外市場，從而創(chuàng)造價值。在這種情況下，企業(yè)多把產(chǎn)品開發(fā)的職能留在母國，而在東道國建立制造和營銷職能。

3.下列關(guān)于國際市場進入模式——對外股權(quán)投資的說法中，正確的是(　)。

A.相比對外證券投資，制造業(yè)企業(yè)更多使用直接投資的形式

B.對外直接投資相對風(fēng)險較小，靈活性好

C.對外證券投資不利于加強技術(shù)、許可證和銷售協(xié)議，所以往往作為企業(yè)短期計劃的一部分

D.對外直接投資可以分為全資子公司、合資、相互持股投資三種形式

【答案】A

【解析】對外直接投資需要大量的資金、管理和其他資源的投入，意味著風(fēng)險更大，靈活性差。選項B說法錯誤。證券投資可以作為企業(yè)長期計劃的一部分，因為它可能有助于加強技術(shù)、許可證和銷售協(xié)議。選項C說法錯誤。對外直接投資方式可以分為全資子公司與合資兩種形式。選項D說法錯誤。

4.隨著經(jīng)濟全球化，國內(nèi)和國際的競爭越來越激烈，面對世界范圍內(nèi)國際化經(jīng)營的浪潮，面對越來越強大的國際競爭對手，我國一些旅游企業(yè)為了自身的長期發(fā)展，與國際知名旅游企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。我國一些旅游企業(yè)采用的是(　)。

A.“防御者”戰(zhàn)略

B.“擴張者”戰(zhàn)略

C.“躲閃者”戰(zhàn)略

D.“抗衡者”戰(zhàn)略

【答案】C

【解析】“躲閃者”的戰(zhàn)略定位是通過轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場避開競爭。我國一些旅游企業(yè)為了自身的長期發(fā)展，與國際知名旅游企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，是“躲閃者”的具體做法。

5.關(guān)于縱向分工結(jié)構(gòu)，下列說法正確的是(　)。

A.分權(quán)型結(jié)構(gòu)減少了信息溝通的障礙，提高了企業(yè)的反應(yīng)能力

B.高長型組織結(jié)構(gòu)比扁平型組織結(jié)構(gòu)更能調(diào)動管理人員的積極性

C.分權(quán)型結(jié)構(gòu)更有利于危急情況下做出快速決策

D.產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適于采用分權(quán)型結(jié)構(gòu)

【答案】A

【解析】扁平型組織結(jié)構(gòu)比高長型組織結(jié)構(gòu)更能調(diào)動管理人員的積極性。選項B錯誤。危急情況下能夠做出快速決策是集權(quán)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點之一。選項C錯誤。產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適于采用集權(quán)型結(jié)構(gòu)。選項D錯誤。

6.下列關(guān)于矩陣制組織結(jié)構(gòu)的表述中，不正確的是(　)。

A.矩陣結(jié)構(gòu)是一種具有兩個或多個命令通道的結(jié)構(gòu)

B.實現(xiàn)了各個部門之間的協(xié)作以及各項技能和專門技術(shù)的相互交融

C.職能老師不會只關(guān)注自身業(yè)務(wù)范圍

D.制定決策迅速及時

【答案】D

【解析】在矩陣制組織結(jié)構(gòu)下，協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會增加時間成本和財務(wù)成本，從而導(dǎo)致制定決策的時間過長。選項D不正確。

7.知名國產(chǎn)運動鞋品牌N與國產(chǎn)手機品牌M達成戰(zhàn)略合作，共同打造新一代智能跑鞋。M品牌手環(huán)將與N品牌形成生態(tài)資源共享，合作產(chǎn)品將與M運動APP相連，實現(xiàn)運動記錄、步態(tài)分析、專業(yè)指導(dǎo)和里程積分兌換等服務(wù)。N品牌借由與M品牌合作，在保留原有消費市場的同時，拓展更多熱愛運動的年輕人市場。以上材料說明，N公司適宜采取的組織戰(zhàn)略類型是(　)。

A.防御型戰(zhàn)略組織

B.開拓型戰(zhàn)略組織

C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

D.分析型戰(zhàn)略組織

【答案】D

【解析】分析型組織處于防御型組織和開拓型組織的中間，可以說是開拓型組織與防御型組織的結(jié)合體。這種組織總是對各種戰(zhàn)略進行理智的選擇，試圖以最小的風(fēng)險、最大的機會獲得利潤。分析型組織在定義開創(chuàng)性問題時，綜合了開拓型組織與防御型組織的特點，即在尋求新的產(chǎn)品和市場機會的同時，保持傳統(tǒng)的產(chǎn)品和市場。N品牌借由與M品牌合作，在保留原有消費市場的同時，拓展更多熱愛運動的年輕人市場，適宜采取分析型戰(zhàn)略組織。

8.下列關(guān)于波士頓矩陣的說法中，錯誤的是(　)。

A.波士頓矩陣假設(shè)企業(yè)的市場份額與投資回報是成正相關(guān)的

B.波士頓矩陣較復(fù)雜，在實際運用中有許多困難

C.波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營業(yè)務(wù)綜合在一個矩陣中，具有簡單明了的效果

D.企業(yè)可以利用波士頓矩陣推斷競爭對手的業(yè)務(wù)安排

【答案】B

【解析】波士頓矩陣的局限之一是過于簡單。用市場增長率和企業(yè)相對市場占有率兩個單一指標(biāo)分別代表產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)競爭地位，不能全面反映這兩方面的狀況。兩個坐標(biāo)的劃分都只有兩個位級，劃分過粗。選項B不正確。

9.W公司是中國領(lǐng)先的護膚品企業(yè)，以卓越的眼部護理著稱化妝品界，擁有全球最大最專業(yè)的眼部肌膚研究中心。W公司十?dāng)?shù)年如一日專注眼部護理，成為消費者信賴的專業(yè)品牌。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司采用市場定位的方法是(　)。

A.根據(jù)用途定位

B.根據(jù)使用者定位

C.根據(jù)產(chǎn)品檔次定位

D.根據(jù)價格和質(zhì)量定位

【答案】A

【解析】W護膚品公司專注眼部護理，是根據(jù)護膚品的用途定位，選項A正確。

10.各大航空公司之間的業(yè)務(wù)競爭幾乎是在一致的水平上，各公司的服務(wù)差異不大。因此，為了增加市場份額，各航空公司與各大電商平臺、APP、百貨商場合作，推出積分換里程、工作日折扣優(yōu)惠等營銷方式，以吸引顧客選擇本企業(yè)的出行服務(wù)。各航空公司的上述做法屬于(　)。

A.縱向一體化戰(zhàn)略

B.市場開發(fā)戰(zhàn)略

C.市場滲透戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

【答案】C

【解析】市場滲透戰(zhàn)略強調(diào)發(fā)展單一產(chǎn)品，試圖通過更強的營銷手段來獲得更大的市場占有率。本題中，各大航空公司通過積分換里程、工作日折扣優(yōu)惠等營銷方式，提高市場占有率，屬于市場滲透戰(zhàn)略。

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二、多項選擇題(每小題均有多個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點擊相應(yīng)的選項。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯答、漏答均不得分。)

1.李先生大學(xué)畢業(yè)后與朋友合開了一家網(wǎng)絡(luò)公司，李先生任總經(jīng)理。經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司現(xiàn)有員工2000名，下設(shè)6個部門，各部門設(shè)有部門經(jīng)理、一線管理人員、基層員工。根據(jù)以上信息，下列屬于該公司組織結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)點的有(　)。

A.有利于培養(yǎng)職能老師

B.工作效率較高

C.董事會便于監(jiān)控各個部門

D.便于確定各項產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧

【答案】ABC

【解析】總經(jīng)理之下劃分職能部門，說明該公司采用的是職能制組織結(jié)構(gòu)。選項A、B、C正確。

2.F公司是一家集手機部件生產(chǎn)及手機組裝為一體的手機代工企業(yè)，主要為各手機品牌企業(yè)提供代工服務(wù)。2017年，F(xiàn)公司進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，在印度建立工廠，以減輕勞動力成本較高的壓力。同時印度作為尚待開發(fā)的消費市場，F(xiàn)公司可以“迎合”客戶的需求，挖掘印度的消費潛力。F公司該行為的動因包括(　)。

A.尋求市場

B.尋求效率

C.尋求資源

D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)

【答案】AB

【解析】F公司在印度建立工廠，以減輕勞動力成本較高的壓力，屬于尋求效率。印度作為尚待開發(fā)的消費市場，F(xiàn)公司可以挖掘印度的消費潛力，屬于尋求市場。

3.下列模型或理論中反映了投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡的有(　)。

A.鮑莫爾“銷售最大化”模型

B.列昂惕夫模型

C.馬里斯的增長模型

D.西爾特的管理權(quán)限理論

【答案】AC

【解析】列昂惕夫模型反映了企業(yè)員工與企業(yè)之間的利益矛盾與均衡。選項B不正確。選項D應(yīng)當(dāng)是威廉森的管理權(quán)限理論。

4.下列關(guān)于信息技術(shù)與企業(yè)價值鏈網(wǎng)說法正確的有(　)。

A.信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)全面滲透到企業(yè)價值鏈的各主要環(huán)節(jié)，有效降低成本

B.價值網(wǎng)理論對價值鏈理論進行了拓展和提升

C.價值網(wǎng)絡(luò)強調(diào)“以企業(yè)價值最大化為中心”

D.企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立在利潤最大化的基礎(chǔ)上，是有別于傳統(tǒng)企業(yè)競爭模型的一種新的商業(yè)模型

【答案】AB

【解析】價值網(wǎng)絡(luò)強調(diào)“以顧客為中心”，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，把處于“價值鏈”上不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價值。選項C說法錯誤。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念建立在價值網(wǎng)理念基礎(chǔ)上，是有別于傳統(tǒng)企業(yè)競爭模型的一種新的商業(yè)模型。選項D說法錯誤。

5.關(guān)于公司外部治理機制，下列說法正確的有(　)。

A.外部治理機制主要包括供應(yīng)者市場、資本市場、經(jīng)理人市場對公司的監(jiān)控和約束

B.市場競爭越激烈，經(jīng)理人員敗德行為的空間就越小

C.資本市場對經(jīng)理人員行為的約束是通過接管和兼并方式進行的

D.在競爭的市場上聲譽是決定個人價值的重要因素

【答案】BCD

【解析】外部治理機制主要包括產(chǎn)品市場、資本市場、經(jīng)理人市場對公司的監(jiān)控和約束。選項A的說法錯誤。

6.下列各項中，屬于風(fēng)險管理策略的總體定位的有(　)。

A.風(fēng)險管理策略是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定的全面風(fēng)險管理的總體策略

B.風(fēng)險管理策略在整個風(fēng)險管理體系中起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用

C.風(fēng)險管理策略在企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中起著承上啟下的作用

D.風(fēng)險管理策略為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)，保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)

【答案】ABC

【解析】風(fēng)險管理策略的總體定位包括：

(1)風(fēng)險管理策略是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定的全面風(fēng)險管理的總體策略;

(2)風(fēng)險管理策略在整個風(fēng)險管理體系中起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用;

(3)風(fēng)險管理策略在企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中起著承上啟下的作用，制定與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致的風(fēng)險管理策略減少了企業(yè)戰(zhàn)略錯誤的可能性。

選項D屬于風(fēng)險管理策略的作用。

7.下列選項中，屬于漸進性變革特點的有(　)。

A.在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生

B.全面轉(zhuǎn)化

C.影響企業(yè)體系的某些部分

D.穩(wěn)定地推進變化

【答案】ACD

【解析】漸進性變革的特點包括：在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生;穩(wěn)定地推進變化;影響企業(yè)體系的某些部分。選項B屬于革命性變革的特點。

8.F公司是一家摩托車生產(chǎn)企業(yè)。受宏觀經(jīng)濟形勢、市場飽和以及生產(chǎn)技術(shù)的變化等影響，F(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營遭受打擊。加上F公司的管理層決策失誤，企業(yè)管理混亂，F(xiàn)公司的經(jīng)營陷入困境。F公司管理層一致決定縮小摩托車業(yè)務(wù)的經(jīng)營規(guī)模。以上體現(xiàn)了F公司采用收縮戰(zhàn)略的原因有(　)。

A.為了企業(yè)發(fā)展而進行的短期行為

B.企業(yè)戰(zhàn)略重組的需要

C.企業(yè)內(nèi)部決策失誤，管理不善

D.企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境出現(xiàn)危機

【答案】CD

【解析】企業(yè)采用收縮戰(zhàn)略的原因可分為主動和被動兩大類：(1)主動原因。①大企業(yè)戰(zhàn)略重組的需要;②小企業(yè)的短期行為。(2)被動原因。①外部原因;②企業(yè)(或企業(yè)某業(yè)務(wù))失去競爭優(yōu)勢。F公司采用收縮戰(zhàn)略的原因既有外部原因，也有決策失誤，管理不善的原因。選項C、D正確。

9.天匯公司是一家經(jīng)營餐飲、糕點的小型企業(yè)。下列各項中，適合甲公司采用的戰(zhàn)略有(　)。

A.連鎖經(jīng)營

B.塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

C.顧客類型專門化

D.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟

【答案】ACD

【解析】甲公司所處產(chǎn)業(yè)屬于零散產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：(1)克服零散——獲得成本優(yōu)勢。(2)增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度。(3)專門化——目標(biāo)集聚。選項A、D屬于克服零散——獲得成本優(yōu)勢，選項C屬于專門化——目標(biāo)集聚。選項B是新興產(chǎn)業(yè)適合采用的戰(zhàn)略。

10.下列關(guān)于財務(wù)戰(zhàn)略的說法中，正確的有(　)。

A.資產(chǎn)銷售融資方式比較激進，一旦操作了就無回旋余地

B.即使是在企業(yè)加速發(fā)展時期，企業(yè)也應(yīng)有限地舉債

C.企業(yè)低盈利時期，管理層更傾向于發(fā)行新股進行融資

D.零股利政策是將企業(yè)所有剩余盈余都投資回本企業(yè)中

【答案】ABD

【解析】大多數(shù)經(jīng)理傾向于內(nèi)部融資而不是外部融資。在實務(wù)中，這意味著在高盈利的時期，管理層會傾向于通過留存盈余而不是借債來融資。而在盈利比較低的時期，管理層傾向于借債而不是發(fā)行新股進行融資。選項C錯誤。

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三、簡答題

天元公司是我國一家成立較早的手機制造商。智能手機普及以前，天元公司生產(chǎn)的普通功能機一直深受歡迎，占據(jù)很大的市場份額，但是隨著智能手機的出現(xiàn)以及發(fā)展，原來的功能機已不再滿足消費者的需要。智能手機的市場需求量大增，天元公司也隨之加入到智能手機的生產(chǎn)大潮中。但是隨著智能手機的普及以及市場的迅速擴大，越來越多的企業(yè)進入智能手機的領(lǐng)域以謀求利益，對天元公司的發(fā)展造成了巨大的威脅，出現(xiàn)了很多與天元公司實力相當(dāng)?shù)母偁帉κ?。天元公司管理層?jīng)過深思熟慮，決定開始轉(zhuǎn)型，利用原有在功能機生產(chǎn)中積累的優(yōu)勢，加大對智能手機的投入，經(jīng)過多年的發(fā)展，天元公司最終在智能手機的市場上取得了成功，在國產(chǎn)手機市場上占據(jù)了較大的市場份額。

天元公司為了更好的與競爭對手進行競爭，在多方面進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。首先，天元公司通過校園宣講會等形式直接招聘專業(yè)人才，并引進國外的先進技術(shù)。面對智能手機功能日新月異的形式，天元公司臨危不亂，儲備了大量優(yōu)秀人才，不斷對生產(chǎn)的手機進行技術(shù)變革，成功把小屏半智能手機轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃炼喙δ苤悄苁謾C。

在公司發(fā)展過程中，天元對生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)進行了重點整合，使其符合公司長期發(fā)展的目標(biāo)。通過研究公司的基本活動發(fā)現(xiàn)，雖然保持較高的存貨水平可以減少對供應(yīng)商的依賴，但是增加了倉儲空間，增加了租賃和保險費用，從而使得運營成本大幅度增加。天元公司綜合考慮存貨可能帶來的利弊，平衡了產(chǎn)能與需求。

天元公司認(rèn)識到手機的銷售情況與年輕人的關(guān)系密不可分。天元公司的智能手機定位明確，緊跟年輕人的潮流，主打拍照和音樂功能。同時，天元公司花重金邀請幾位當(dāng)紅明星代言，迅速在年輕人中間打開了市場。天元公司與多家銷售商建立穩(wěn)定的聯(lián)系，為了擴大市場，與多家手機專賣店建立了長期合作關(guān)系。除此之外，天元公司在全國各大中城市建立了體驗店，天元的新產(chǎn)品以及一些手機周邊產(chǎn)品，顧客可以在體驗店中親身感受。

經(jīng)過多年的發(fā)展，天元公司不斷發(fā)展壯大。隨著全球化的發(fā)展，天元公司決定進入全球化經(jīng)營的道路。

要求：

(1)對天元公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型前后的情況進行SWOT分析。

(2)運用企業(yè)資源能力的價值鏈分析對天元公司的活動進行分析。

【答案】

(1)對天元公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型前后進行SWOT分析的情況如下：

優(yōu)勢(S)：

天元公司利用原有在功能機生產(chǎn)中積累的優(yōu)勢，加大對智能手機的投入，經(jīng)過多年的發(fā)展，天元公司最終在智能手機的市場上取得了成功，在國產(chǎn)手機市場上占據(jù)了較大的市場份額。

面對智能手機功能日新月異的形式，天元公司臨危不亂，儲備了大量優(yōu)秀人才，不斷對生產(chǎn)的手機進行技術(shù)變革，成功把小屏半智能手機轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃炼喙δ苤悄苁謾C。

天元公司的智能手機定位明確，緊跟年輕人的潮流，主打拍照和音樂功能。天元公司花重金邀請幾位當(dāng)紅明星代言，迅速在年輕人中間打開了市場。天元公司與多家銷售商建立穩(wěn)定的聯(lián)系，為了擴大市場，與多家手機專賣店建立了長期合作關(guān)系。天元公司在全國各大中城市建立了體驗店，天元的新產(chǎn)品以及一些手機周邊產(chǎn)品，顧客可以在體驗店中親身感受。

劣勢(W)：隨著智能手機的出現(xiàn)以及發(fā)展，天元公司原來生產(chǎn)的功能機已不再滿足消費者的需要。

機會(O)：智能手機的市場需求量迅速擴大，給天元公司帶來了機會。

威脅(T)：越來越多的企業(yè)進入智能手機的領(lǐng)域以謀求利益，對天元公司的發(fā)展造成了巨大的威脅，出現(xiàn)了很多與天元公司實力相當(dāng)?shù)母偁帉κ帧?/p>

(2)運用企業(yè)資源能力的價值鏈分析對天元公司的活動進行分析：

①確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動。天元公司通過校園宣講會等形式直接招聘專業(yè)人才，并引進國外的先進技術(shù)。儲備了大量優(yōu)秀人才，不斷對生產(chǎn)的手機進行技術(shù)變革。在公司發(fā)展過程中，天元對生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)進行了重點整合，使其符合公司長期發(fā)展的目標(biāo)。天元公司花重金邀請幾位當(dāng)紅明星代言，迅速在年輕人中間打開了市場。

②明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系。通過研究公司的基本活動發(fā)現(xiàn)，雖然保持較高的存貨水平可以減少對供應(yīng)商的依賴，但是增加了倉儲空間，增加了租賃和保險費用，從而使得運營成本大幅度增加。天元公司綜合考慮存貨可能帶來的利弊，平衡了產(chǎn)能與需求。

③明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系。天元公司與多家銷售商建立穩(wěn)定的聯(lián)系，為了擴大市場，與多家手機專賣店建立了長期合作關(guān)系。

以上內(nèi)容是2020年注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》考前模擬練習(xí)卷2，小編為廣大考生上傳2020年注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》高頻錯題，考前練習(xí)卷，可點擊“免費下載”按鈕獲取!

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四、綜合題

資料一

隨著網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的不斷升級，網(wǎng)絡(luò)購物熱潮近年不斷攀升，團購業(yè)更是風(fēng)生水起，但也存在一些問題。2017年，外賣團購網(wǎng)站M公布了10起反腐敗打黑產(chǎn)刑事案件。雖然M網(wǎng)站已下了反腐決心，但在腐敗案件的背后，暴露了M網(wǎng)站餐飲業(yè)務(wù)腐敗嚴(yán)重、刷單騙補依舊猖獗、公司管理不當(dāng)?shù)葐栴}。近年來互聯(lián)網(wǎng)圈的反腐浪潮一直持續(xù)，包括互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT在內(nèi)的眾多企業(yè)紛紛高舉“反腐”旗幟，接連披露多起反腐案例。日前，M網(wǎng)站通過內(nèi)部郵件形式實名公布了這10起反腐敗打黑產(chǎn)刑事案件。其中，實名通報員工9人、典型不良商家2人、騎手1人，涉及詐騙罪、非國家工作人員受賄罪等，包括收受合作商家賄賂、欺騙商家、騙取用戶個人信息、刷單騙補貼等行為。

根據(jù)M網(wǎng)站本次發(fā)布的通報內(nèi)容，2017年，在清退違反高壓線制度相關(guān)員工的同時，下線1500余家不良商家，并將涉嫌構(gòu)成犯罪的30余名員工、外部黑產(chǎn)及不良商家近200人移送刑事司法。從本次通報的力度看，M網(wǎng)站反腐的決心似乎已足夠明顯。不過，細究起來，這10起反腐案件也暴露了M網(wǎng)站的諸多問題。

資料二

2010年3月M網(wǎng)站成立，是一家本地化服務(wù)類電子商務(wù)企業(yè)，致力于為消費者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的美食團購商家，讓消費者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。僅2010年當(dāng)年，M網(wǎng)站就在全國十幾個城市上線。2011年，M網(wǎng)站入選“十大網(wǎng)絡(luò)購物品牌”，穩(wěn)居團購業(yè)第一。2015年7月，M網(wǎng)全資收購CX公司，CX公司創(chuàng)立于2006年1月，自成立伊始就致力于為廣大出行用戶提供便利的“機票”、“酒店”、“度假”、“火車票”等信息搜索服務(wù)。該項收購價格為數(shù)千萬美元。收購CX公司之后，M網(wǎng)布局酒店旅游、完善產(chǎn)業(yè)鏈的腳步將不斷加快。

2015年10月，M網(wǎng)站宣布收購?fù)袠I(yè)企業(yè)D公司。D公司與M網(wǎng)站發(fā)布聲明，宣布兩家企業(yè)通過并購成立新公司MD。新公司將成為中國O2O領(lǐng)域的領(lǐng)先平臺。并購后雙方人員架構(gòu)保持不變，保留各自的品牌和業(yè)務(wù)獨立運營。2016年9月，M網(wǎng)站宣布收購Q支付，正式獲得第三方支付牌照。2017年，MD平臺同時推出海外酒店服務(wù);M網(wǎng)站推出“M打車”服務(wù);MD平臺推出民宿服務(wù)，主打整租業(yè)務(wù);MD平臺上線生鮮食品，開設(shè)線下門店。

2017年，M網(wǎng)站CEO發(fā)布內(nèi)部信，宣布M網(wǎng)站業(yè)務(wù)最新的組織架構(gòu)升級和人事任命。具體來看，在業(yè)務(wù)組織架構(gòu)方面，將M平臺與酒旅住宿事業(yè)群合并，成立酒旅住宿業(yè)務(wù)事業(yè)部;將D平臺與到店綜合事業(yè)群合并，成立到店綜合業(yè)務(wù)事業(yè)部。加上此前已經(jīng)完成整合的餐飲平臺，MD確定了“三駕馬車”的核心業(yè)務(wù)。

值得注意的是，在2017年M網(wǎng)站公布的10起反腐案件名單中，其“三駕馬車”所涉及的業(yè)務(wù)悉數(shù)上榜。其中，傳統(tǒng)的餐飲業(yè)務(wù)仍是M網(wǎng)站腐敗的重災(zāi)區(qū)，相關(guān)案例有4起，涉及到店綜合業(yè)務(wù)的有3起，涉及酒旅業(yè)務(wù)的案例也有2起。細看M網(wǎng)站通報的十起反腐案件，有一個明顯的特點，那就是刷單騙補的現(xiàn)象在M平臺依舊較為集中。例如，酒旅住宿事業(yè)部的吳某、王某等勾結(jié)外部商家和刷單團隊，虛構(gòu)酒店交易，騙取補貼款數(shù)額巨大;到店綜合事業(yè)部鄭州四組主管靳某勾結(jié)2個商家設(shè)立虛假店鋪進行虛假交易，騙取公司補貼款30余萬元等。

在這幾個案例中，甚至出現(xiàn)了通過設(shè)立虛假店鋪來刷單騙補這種新型的腐敗案例，似乎以往單純的利用虛假團單、虛構(gòu)交易等方式騙補已經(jīng)不能滿足投機者的胃口。由此可見，M平臺刷單騙補問題依舊猖獗，甚至日益嚴(yán)峻。而導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因，或許可以歸結(jié)到M網(wǎng)站在發(fā)展初期引以為傲的“燒錢補貼模式”。有網(wǎng)友稱，“有補貼的地方，就有刷單，像外賣、打車等行業(yè)都是如此。”M網(wǎng)站成立之初并沒有對補貼模式的風(fēng)險進行評估，通過對商戶、用戶的大額補貼來維持市場地位，但這種“燒錢補貼模式”，恰恰成為了M網(wǎng)站腐敗的溫床。對M網(wǎng)站而言，其“燒錢補貼模式”如果不加以限制，恐怕腐敗問題仍將持續(xù)下去。但是，假若一旦停止了補貼，M網(wǎng)站的市場地位又將岌岌可危。除了運營模式的弊端，M網(wǎng)站還應(yīng)加強員工的職業(yè)道德培養(yǎng)，減少員工與商家勾結(jié)的現(xiàn)象。

要求：

(1)依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》五要素的相關(guān)內(nèi)容，分析M網(wǎng)站內(nèi)部控制的不合理之處，并給出建議。

(2)簡要分析M網(wǎng)站的團購業(yè)務(wù)屬于波士頓矩陣中的哪類業(yè)務(wù)，并說明其適宜采用的戰(zhàn)略。

(3)根據(jù)資料，分析M網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略的類型，并簡要說明理由(如戰(zhàn)略類型可進一步細分，應(yīng)將其細分)。

(4)根據(jù)材料，分析M網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略的主要實現(xiàn)途徑。

(5)根據(jù)資料二，依據(jù)企業(yè)發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)理論，分析M網(wǎng)站適合采用的組織結(jié)構(gòu)類型。

【答案】

(1)①內(nèi)部環(huán)境。刷單騙補的現(xiàn)象在M平臺依舊較為集中。例如，酒旅住宿事業(yè)部的吳某、王某等勾結(jié)外部商家和刷單團隊，虛構(gòu)酒店交易，騙取補貼款數(shù)額巨大;到店綜合事業(yè)部鄭州四組主管靳某勾結(jié)2個商家設(shè)立虛假店鋪進行虛假交易，騙取公司補貼款30余萬元等。

建議：企業(yè)應(yīng)當(dāng)將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，切實加強員工培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提升員工素質(zhì)。

②風(fēng)險評估。成立之初并沒有對補貼模式的風(fēng)險進行評估，通過對商戶、用戶的大額補貼來維持市場地位，但這種“燒錢補貼模式”，恰恰成為了M網(wǎng)站腐敗的溫床。對M網(wǎng)站而言，其“燒錢補貼模式”如果不加以限制，恐怕腐敗問題仍將持續(xù)下去。但是，假若一旦停止了補貼，M網(wǎng)站的市場地位又將岌岌可危。

建議：企業(yè)應(yīng)當(dāng)開展風(fēng)險評估，并結(jié)合風(fēng)險分析的結(jié)果，權(quán)衡風(fēng)險與收益，確定風(fēng)險應(yīng)對策略。

③信息與溝通。2017年，外賣團購網(wǎng)站M公布了10起反腐敗打黑產(chǎn)刑事案件。雖然M網(wǎng)站已下了反腐決心，但在腐敗案件的背后，暴露了M網(wǎng)站餐飲業(yè)務(wù)腐敗嚴(yán)重、刷單騙補依舊猖獗、公司管理不當(dāng)?shù)葐栴}。

建議：企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立反舞弊機制，堅持懲防并舉、重在預(yù)防的原則，明確反舞弊工作的重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有關(guān)機構(gòu)在反舞弊工作中的職責(zé)權(quán)限，規(guī)范舞弊案件的舉報、調(diào)查、處理、報告和補救程序。

(2)M網(wǎng)站的團購業(yè)務(wù)屬于波士頓矩陣中的明星業(yè)務(wù)。“2011年，M網(wǎng)站入選‘十大網(wǎng)絡(luò)購物品牌’，穩(wěn)居團購業(yè)第一”說明其具有較強的競爭地位，“隨著網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的不斷升級，網(wǎng)絡(luò)購物熱潮近年不斷攀升，團購業(yè)更是風(fēng)生水起”說明其具有較高的市場增長率，所以屬于高增長—強競爭地位的“明星”業(yè)務(wù)。

適宜采用的戰(zhàn)略是：積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會，以長遠利益為目標(biāo)，提高市場占有率，加強競爭地位。

(3)①一體化戰(zhàn)略——縱向一體化——后向一體化。

理由：后向一體化是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對其控制權(quán)。2015年7月，M網(wǎng)站全資收購CX公司，收購CX公司之后，M網(wǎng)站布局酒店旅游、完善產(chǎn)業(yè)鏈的腳步將不斷加快。酒店旅游屬于M網(wǎng)站的上游環(huán)節(jié)，收購CX公司屬于后向一體化。

②一體化戰(zhàn)略——橫向一體化。

理由：橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)向產(chǎn)業(yè)價值鏈相同階段方向擴張的戰(zhàn)略。2015年10月，M網(wǎng)站宣布收購?fù)袠I(yè)企業(yè)D公司。收購?fù)袠I(yè)企業(yè)屬于橫向一體化。

③多元化戰(zhàn)略——非相關(guān)多元化。

理由：非相關(guān)多元化是指企業(yè)進入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)和市場均不相關(guān)的領(lǐng)域的戰(zhàn)略。2016年9月，M網(wǎng)站宣布收購Q支付，正式獲得第三方支付牌照。

④多元化戰(zhàn)略——相關(guān)多元化。

理由：相關(guān)多元化是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)或市場為基礎(chǔ)進入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。2017年，MD平臺同時推出海外酒店服務(wù);M網(wǎng)站推出“M打車”服務(wù);MD平臺推出民宿服務(wù)，主打整租業(yè)務(wù);MD平臺上線生鮮食品，開設(shè)線下門店。這些服務(wù)與M網(wǎng)站現(xiàn)有業(yè)務(wù)或市場都是相關(guān)的，屬于相關(guān)多元化。

(4)①M網(wǎng)站全資收購CX公司屬于外部發(fā)展(并購)途徑。

②M網(wǎng)站宣布收購?fù)袠I(yè)企業(yè)D公司，屬于外部發(fā)展(并購)途徑。

③M網(wǎng)站宣布收購Q支付，正式獲得第三方支付牌照，屬于外部發(fā)展(并購)途徑。

④MD平臺同時推出海外酒店服務(wù);M網(wǎng)站推出“M打車”服務(wù);MD平臺推出民宿服務(wù)，主打整租業(yè)務(wù);MD平臺上線生鮮食品，開設(shè)線下門店等屬于內(nèi)部發(fā)展(新建)途徑。

(5)在業(yè)務(wù)組織架構(gòu)方面，將M平臺與酒旅住宿事業(yè)群合并，成立酒旅住宿業(yè)務(wù)事業(yè)部;將D平臺與到店綜合事業(yè)群合并，成立到店綜合業(yè)務(wù)事業(yè)部。加上此前已經(jīng)完成整合的餐飲平臺，MD確定了“三駕馬車”的核心業(yè)務(wù)。M網(wǎng)站在大型的多元化產(chǎn)品市場進行多種經(jīng)營，提供不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，適合采用事業(yè)部結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)。

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