2020年注冊會計師《戰(zhàn)略風險》高頻錯題整理四

31、在全面質(zhì)量管理中，企業(yè)一般采用平衡計分卡來進行業(yè)績衡量。在從客戶角度確定業(yè)績衡量標準時，可以采用多種指標，下列各項中不屬于滯后指標的是( )。

A. 新客戶開發(fā)率

B. 客戶滿意度

C. 盈利率

D. 客戶關(guān)系

【考點】BSC

【答案】D

【難易程度】★

【解析】客戶角度的目標和指針可以包括目標市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率?？ㄆ仗m和諾頓把這些稱為滯后指標。在明確價值定位的過程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動指標。時間、質(zhì)量、價格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的領(lǐng)先指標。

32、設(shè)計信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，不包括( )。

A. 可行性研究

B. 系統(tǒng)分析

C. 系統(tǒng)處理

D. 系統(tǒng)測試與上線計劃

【考點】信息系統(tǒng)設(shè)計和控制

【答案】C

【難易程度】★

【解析】設(shè)計信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，包括：①可行性研究及方案制訂。②系統(tǒng)分析。③系統(tǒng)設(shè)計。④信息系統(tǒng)測試與上線計劃。

33、要從產(chǎn)業(yè)中找出不同企業(yè)戰(zhàn)略管理的共性，更準確地把握產(chǎn)業(yè)的競爭方向和實質(zhì)，常用的分析方法是

( )。

A. SWOT 分析法

B. 戰(zhàn)略集團分析法

C. PEST 模型

D. 五種競爭力模型

【考點】五種競爭力模型

【答案】D

【難易程度】★★

【解析】邁克爾·波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型一五種競爭力模型，用以確定企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)可能達到的最終資本回報率。

34、制作風險評估系圖的主要目的是( )。

A. 對主要風險評估

B. 風險識別

C. 風險監(jiān)察

D. 確定風險評級和應對計劃

【考點】風險評估系圖

【答案】A

【難易程度】★

【解析】本題考核風險評估系圖。用以評估風險影響的常見定性方法是制作風險評估系圖。

35、戰(zhàn)略實施是指如何確保將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實踐，其主要內(nèi)容是組織調(diào)整、調(diào)動資源和管理變革。以下不屬于管理變革的是 ( )

A. 診斷變革環(huán)境

B. 確定管理風格

C. 確定變革職責

D. 調(diào)整權(quán)責關(guān)系

【考點】戰(zhàn)略變革

【答案】D

【難易程度】★★

【解析】本題考核管理變革的相關(guān)內(nèi)容。調(diào)整權(quán)責關(guān)系屬于組織調(diào)整內(nèi)容，因此選項 D 是答案。

36、大華公司生產(chǎn)電器產(chǎn)品，產(chǎn)品在交付顧客過程中進行檢查，檢查過程中發(fā)現(xiàn)有殘次品，產(chǎn)生了退貨，則該成本屬于( )。

A. 預防成本

B. 鑒定費用

C. 內(nèi)部失效成本

D. 外部失效成本

【考點】內(nèi)部失效成本

【答案】C

【難易程度】★

【解析】內(nèi)部失效成本是指質(zhì)量不足引起的成本，在時間轉(zhuǎn)移或服務從企業(yè)轉(zhuǎn)移到顧客或客戶的過程中識別出來的問題。例如，在失效或客戶不滿意之后對產(chǎn)品和服務說明的檢查成本，或者在檢查過程中退貨的成本。

37、堪稱為內(nèi)部控制發(fā)展史上的里程碑的文件是( )。

A. 《企業(yè)準則公告第 55 號》

B. 《內(nèi)部控制—整合框架》

C. 《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》

D. 《綜合守則》

【考點】《內(nèi)部控制--整合框架》

【答案】B

【難易程度】★★【解析】COSO 委員會于 1992 年 9 月發(fā)布了指導內(nèi)部控制實踐的綱領(lǐng)性文件《內(nèi)部控制—整合框架》，并于 1994 年進行了增補，即 COSO 內(nèi)部控制框架，這份文件堪稱內(nèi)部控制發(fā)展史上的里程碑。

38、在 2007 年的邯鄲農(nóng)行盜竊案中，犯罪嫌疑人張強 2007 年 3 月 20 日已經(jīng)不是管庫員，但當天查庫登記簿“管庫員”一欄有張強的簽章。同年 3 月 29 日的查庫登記簿“管庫員”欄沒有任何人簽章，這些內(nèi)部控制失范行為與內(nèi)部控制中( )要素最為相關(guān)。

A. 內(nèi)部環(huán)境

B. 控制活動

C. 風險評估

D. 內(nèi)部監(jiān)督

【考點】內(nèi)部監(jiān)督

【答案】D

【難易程度】★

【解析】內(nèi)部監(jiān)督分為日常監(jiān)督和專項監(jiān)督。其中日常監(jiān)督是指企業(yè)對建立與實施內(nèi)部控制的情況進行常規(guī)、持續(xù)的監(jiān)督檢查。案例表明邯鄲農(nóng)行日常監(jiān)督存在缺陷。

39、在波士頓矩陣分析涉及的四類業(yè)務中，適合用矩陣制進行管理的業(yè)務是( )。

A. “明星”類業(yè)務

B. “現(xiàn)金牛”類業(yè)務

C. “問題”類業(yè)務

D. “瘦狗”類業(yè)務

【考點】BCG 矩陣

【答案】C

【難易程度】★

【解析】對“問題”類業(yè)務的管理組織，最好是采取智囊團或項目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風險、有才干的人負責。

【知識相關(guān)】明星業(yè)務、現(xiàn)金牛業(yè)務適合于采用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

40、下列關(guān)于戰(zhàn)略的相關(guān)表述中，正確的是( )。

A.現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念既包括企業(yè)終點也包括途徑

B.傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強調(diào)戰(zhàn)略的計劃性、應變性和長期性

C.戰(zhàn)略的核心在于預謀性

D.組織的有限理性強調(diào)戰(zhàn)略的適應性

【考點】公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念

【答案】D

【難易程度】★★

【解析】現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念只包括途徑，不包括企業(yè)終點本身，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略概念既包括終點也包括途徑。所以，選項 A 錯誤。傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強調(diào)戰(zhàn)略的計劃性、全局性和長期性，現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念強調(diào)戰(zhàn)略的應變性、競爭性和風險性。所以，選項 B 錯誤。大部分公司戰(zhàn)略是事先的計劃和突發(fā)應變的組合，即戰(zhàn)略既是預先性的(預謀戰(zhàn)略)，又是反應性的(適應性戰(zhàn)略)。所以，選項 C 錯誤。組織的有限理性強調(diào)在不可預知的或未知的內(nèi)外部因素約束下的戰(zhàn)略的適應性。所以，選項 D 正確。

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